為讓所轄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員及客服人員全面了解公司總部各部門(mén)規(guī)章制度，接受系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，為業(yè)務(wù)旺季生產(chǎn)做好準(zhǔn)備，近日，申通快遞河南鄭州分公司對(duì)所轄的56個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了巡回培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括延誤件、遺失件、破損件的處理、全網(wǎng)大貨派送管理規(guī)定、全網(wǎng)退回件管理規(guī)定、全網(wǎng)高價(jià)值物品管理規(guī)定以及全網(wǎng)違禁品處理管理規(guī)定培訓(xùn)等。

　　本次培訓(xùn)組利用中午休息時(shí)間或者早上時(shí)間進(jìn)行，每次培訓(xùn)課時(shí)在2小時(shí)左右,受訓(xùn)人員達(dá)3000人。