近日，天天快遞公司總部在杭州召開了2013年工作會議，部署2013年任務。公司總部、各省加盟公司的負責人共100多人參加了會議。

　　會議對2013年運營工作作出了五方面部署。一是要投入近200輛干線班車，在全國部分地方建立中轉(zhuǎn)地，實現(xiàn)中轉(zhuǎn)操作自動化。二是要投資1.2億元改造全國32個集散中心，增加點對點對開，新增開74條線路。三是要繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡，保障航空快件派送時效。四是要增強服務意識，提升服務理念。五是要在各省逐漸推廣24小時件。

　　此外，公司總部還將在上海、北京、廣州、武漢建立呼叫中心分中心，在全國進行30場客服培訓，加強總部與網(wǎng)點、網(wǎng)點與網(wǎng)點客服的聯(lián)動等多項工作。

　　會議要求，各網(wǎng)點要從收、轉(zhuǎn)、運、派各環(huán)節(jié)細節(jié)入手，強化對整個快遞流程的管控，加大管理力度，對網(wǎng)點公司的場地、日均業(yè)務量、空地面積等提出細化標準要求。