武漢今夏的驕陽并沒有阻礙武漢市郵政局員工的埋頭苦干，一曲“高山流水”又奏出了拼搏向前的旋律。以新郵發(fā)行為契機(jī)，加大挖掘新郵與地方關(guān)聯(lián)因素的力度，活動搭臺，經(jīng)營唱戲，武漢郵政《琴棋書畫》項(xiàng)目收入已突破1000萬元。

    “小林，你上次給我介紹的《琴棋書畫》集郵冊，我的外國朋友們都很喜歡，非讓我把他們帶到古琴臺去參觀，還不停地稱贊說‘景美，故事更美’，非要再買幾本帶回國去。”“十一”前夕，集郵愛好者李女士來到武漢市上海路集郵專賣店，向營業(yè)員說起了自己與外國朋友之間因《琴棋書畫》郵冊而發(fā)生的故事。

    今年夏天，“火爐”武漢“高山流水”。武漢市郵政局以《琴棋書畫》新郵發(fā)行為契機(jī)，加大挖掘新郵與地方關(guān)聯(lián)因素的力度，創(chuàng)新集郵首發(fā)活動形式，活動搭臺，經(jīng)營唱戲，通過營銷前置，實(shí)現(xiàn)了《琴棋書畫》項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。截至9月底，武漢郵政《琴棋書畫》專題項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入1012萬元，為集郵經(jīng)營工作注入了新的活力。

    創(chuàng)新，兩地首發(fā)熱動全城

    中國郵政于7月13日發(fā)行《琴棋書畫》特種郵票一套4枚，郵票圖案分別為“高山流水”、“弈秋課徒”、“懷素臨池”和“道子畫壁”。其中，“高山流水”是指發(fā)生在武漢的“高水流水遇知音”的故事。

    《琴棋書畫》郵票與武漢的關(guān)聯(lián)因素，為武漢郵政集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。武漢郵政高度重視郵票的發(fā)行工作，于年初就將該項(xiàng)目定為全局重點(diǎn)營銷項(xiàng)目之一，并提出要積極申報(bào)舉辦郵票首發(fā)式。談到知音故事，大多數(shù)人的第一反應(yīng)可能就是古琴臺，始建于北宋時(shí)期的漢陽古琴臺是武漢著名的音樂文化古跡，古人在此筑臺以感念鐘子期和俞伯牙的深厚情誼。事實(shí)上，武漢蔡甸區(qū)是鐘子期的故鄉(xiāng)，鐘子期墓就在該區(qū)馬鞍山腳下。楚文化的深遠(yuǎn)影響，熏陶出樵夫鐘子期讀懂了俞伯牙的志向。

    經(jīng)前期與漢陽、蔡甸區(qū)政府的溝通，兩區(qū)政府對《琴棋書畫》郵票的發(fā)行工作極為關(guān)注，分別以區(qū)政府文件的形式向武漢郵政發(fā)出申辦《琴棋書畫》特種郵票首發(fā)式的函，并將舉辦郵票首發(fā)式列為區(qū)政府重點(diǎn)工作，同時(shí)劃撥專款用于郵票首發(fā)式的舉辦和定向郵品的開發(fā)。

    “一套郵票，兩地申辦，如何取舍”，就在全局反復(fù)權(quán)衡之際，武漢郵政局長果斷決策，提出“同一郵票同一城市兩地首發(fā)”的概念，創(chuàng)新了郵票首發(fā)的形式。隨后，該郵政局充分利用的士屏、網(wǎng)點(diǎn)LED屏、視頻、廣播、短信及宣傳折等宣傳渠道，在市內(nèi)大規(guī)模宣傳《琴棋書畫》郵票兩地首發(fā)的消息。消息一經(jīng)發(fā)布，就不斷有熱心市民打來咨詢電話。

    7月13日上午，《琴棋書畫》特種郵票首發(fā)活動分別在古琴臺公園廣場外和蔡甸后官湖郊野綠道驛站舉辦。盡管當(dāng)天驕陽似火、天氣炎熱，但集郵愛好者不懼高溫、踴躍參與。古琴臺首發(fā)現(xiàn)場吸引了近千名市民參與，首發(fā)儀式后的書法表演、青少年郵票設(shè)計(jì)比賽同樣吸引了市民駐足。臨時(shí)郵局前，購買郵品的市民排成了數(shù)十米的長隊(duì)。而后官湖郊野綠道驛站的首發(fā)現(xiàn)場，盡管交通不太便利，依舊沒有阻礙郵迷、周邊居民的參與熱情，現(xiàn)場參與人數(shù)達(dá)500余人。首發(fā)當(dāng)天，兩地共實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場郵品銷售收入10萬余元。

    發(fā)展，破題解困熱動人心

    十八大以后，中央“八項(xiàng)規(guī)定”促使很多企業(yè)削減了宣傳費(fèi)用支出，營銷開發(fā)的門檻大大提高，外加郵市低迷，致使武漢郵政的不少意向項(xiàng)目趨于流失，待簽約項(xiàng)目也遲遲無法簽訂，市場集郵消費(fèi)需求急劇下降。

    “到底是客觀因素制約了發(fā)展，還是我們自己沒找到發(fā)展的方向”？經(jīng)過反復(fù)的思索，武漢郵政終于認(rèn)清：外部環(huán)境已然存在，也有所影響，但是集郵專業(yè)只要把握、利用并發(fā)揮好集郵文化的精髓，仍然大有可為。

    十八大報(bào)告也提出了“文化強(qiáng)國”的發(fā)展戰(zhàn)略，全國各地以“文化強(qiáng)省”、“文化強(qiáng)市”作為建設(shè)目標(biāo)，不少單位將企業(yè)文化作為企業(yè)生命所在。而文化是集郵存在的根基，只要將郵票與文化、集郵與文化活動、集郵產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)相融合，滿足地方文化的宣傳需求、企業(yè)的宣傳需求，就能實(shí)現(xiàn)以文化營銷贏得集郵市場。

    《琴棋書畫》是繼《文房四寶》、《梅蘭竹菊》、《福祿壽喜》后，又一套表現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化題材的郵票。郵票在弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化的同時(shí)，也宣傳推廣了武漢獨(dú)具特色的旅游文化資源，將有利于武漢特別是漢陽、蔡甸區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過集郵文化與地方文化相融合，以文化打造城市形象，可實(shí)現(xiàn)地方發(fā)展與企業(yè)效益的互促互進(jìn)。

    以文化為契合點(diǎn)，武漢郵政針對《琴棋書畫》項(xiàng)目提出了“文化引領(lǐng)，兩地首發(fā)，拓寬思路，做大做強(qiáng)”的思路。項(xiàng)目由市郵政局牽頭，機(jī)關(guān)職能部室、專業(yè)局和區(qū)局共同參與，成立了首發(fā)組、營銷組、開發(fā)組三個(gè)專班小組。其中，首發(fā)組負(fù)責(zé)結(jié)合兩地的知音資源，個(gè)性化地策劃、組織好首發(fā)當(dāng)天的活動內(nèi)容和形式，充分體現(xiàn)地方特色，服務(wù)于地方的宣傳；營銷組負(fù)責(zé)組織、督促、推進(jìn)全局的項(xiàng)目開展，確保營銷開發(fā)工作落地；開發(fā)組負(fù)責(zé)圍繞本地的知音文化資源，做好地方題材郵品的策劃、開發(fā)。

    奮進(jìn)，定銷并舉熱動市場

    好的題材、好的資源，只有加以深入挖掘、充分利用，才能為企業(yè)帶來效益。為了切實(shí)做好《琴棋書畫》項(xiàng)目的落地工作，武漢郵政大力推進(jìn)營銷開發(fā)工作。在目標(biāo)市場的定位上，除了圍繞與“琴”有關(guān)的漢陽、蔡甸區(qū)政府和市總工會、琴臺管理處，同時(shí)，還圍繞與“棋”、“書”、“畫”相關(guān)的書畫院、象棋協(xié)會、藝術(shù)院校等單位進(jìn)行拓展。在營銷組織上，該郵政局充分調(diào)動營銷團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)點(diǎn)的渠道資源，對轄區(qū)內(nèi)的客戶單位開展有針對性的營銷走訪，集郵網(wǎng)點(diǎn)和郵政網(wǎng)點(diǎn)利用宣傳折頁，提前開展數(shù)據(jù)庫營銷，做好預(yù)訂銷售。專業(yè)局全力做好定向類業(yè)務(wù)的支撐、協(xié)助，同時(shí)利用網(wǎng)點(diǎn)的預(yù)訂反饋信息，組織好郵品的征訂和開發(fā)。區(qū)局組織營銷團(tuán)隊(duì)針對目標(biāo)客戶從定向開發(fā)和預(yù)訂銷售兩個(gè)方面落實(shí)營銷走訪，集郵網(wǎng)點(diǎn)和郵政網(wǎng)點(diǎn)通過電話、短信等做好預(yù)訂宣傳。全局上下的營銷工作開展得井然有序，熱火朝天。

    在一系列營銷工作全面鋪開后，市場也被激起了層層漣漪。蔡甸區(qū)區(qū)委書記參與《琴棋書畫》首發(fā)式活動和定向郵品的開發(fā)策劃，蔡甸區(qū)政府一次性拿出200萬元，制作《琴·蔡甸》集郵禮品作為區(qū)直各部門對外統(tǒng)一宣傳品，取得了良好的示范效應(yīng)；市總工會、琴臺管理處、東西湖區(qū)政府等單位也已逐步明確定向郵品開發(fā)意向；網(wǎng)點(diǎn)的郵品預(yù)訂收入逐日增加，集郵愛好者通過協(xié)會和集郵網(wǎng)點(diǎn)咨詢郵票首發(fā)活動和郵品信息。武漢郵政憑借著拼搏和熱情，點(diǎn)燃了市場的熱度，也減少了不利因素帶來的影響。