人才是構(gòu)建企業(yè)軟實力的核心要素，人才隊伍的穩(wěn)定性對于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。隨著郵政速遞物流的快速發(fā)展，攬投隊伍建設(shè)的速度進(jìn)一步加快，但同時出現(xiàn)優(yōu)秀攬投人員的流失現(xiàn)象，浪費了企業(yè)大量的資源。如何降低攬投人員的流失率，已成為各級郵政速遞物流管理者亟待解決的問題。 

    攬投人員流失對企業(yè)的影響 

    快遞行業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是對人才的競爭，誰掌握了大量人才，誰就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對郵政速遞物流而言，一名優(yōu)秀攬投人員的離職所帶來的影響是方方面面的，既有有形的，也有無形的，主要體現(xiàn)在以下三個方面： 

    良好的團(tuán)隊因某一核心攬投人員的離職而遭到破壞，執(zhí)行中的任務(wù)因此被迫中斷，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營活動停頓或效率降低。 

    優(yōu)秀攬投人員的離職所留下的職位空缺迫使企業(yè)重新投入成本培養(yǎng)或是尋找接替者，其間所耗費的時間成本給競爭對手有利的追趕機會。 

    某些核心攬投人員的離職不僅可能帶走商業(yè)技術(shù)秘密和客戶資源，而且會影響在職員工的情緒，從而挫傷團(tuán)隊的整體士氣。特別是某些核心攬投人員離職加入競爭對手隊伍后，將直接改變企業(yè)與競爭對手的實力對比。 

    降低攬投人員流失率的對策 

    正視優(yōu)秀攬投人員的離職所造成的損失是企業(yè)開展人才危機管理的前提，要想有效防范攬投人員流失，必須做好以下幾個方面工作： 

    重視對攬投人員的選聘。企業(yè)招聘攬投人員需要給應(yīng)聘者以真實、準(zhǔn)確、完整的職位信息，讓應(yīng)聘者進(jìn)行自我篩選，降低攬投人員流失率。同時，建立良好的溝通機制。要把攬投人員看成是企業(yè)的一種資源，而不是成本。尊重攬投人員的意見，注重感情的投入，對攬投人員進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，使攬投人員覺得自己在企業(yè)有發(fā)展前途，從而樂意長久地為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。 

    建立有效的激勵約束機制。把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)傳達(dá)給每一位攬投人員，使得攬投人員的成長與企業(yè)的發(fā)展融為一體。制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，績效考核的結(jié)果與攬投人員的個人利益相掛鉤，考核結(jié)果成為攬投人員工資調(diào)整和獎金發(fā)放的重要依據(jù)，攬投人員得到的收入報酬和享受的福利待遇與其經(jīng)歷、能力、業(yè)績掛鉤，從而不斷提高攬投人員的積極性，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 

    加強對攬投人員的思想引導(dǎo)。在方式方法上改進(jìn)創(chuàng)新，既要善于進(jìn)行教育引導(dǎo)，又要善于促進(jìn)自我完善。在內(nèi)容上，倡導(dǎo)和諧理念，培養(yǎng)和諧精神，引導(dǎo)攬投人員用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物和處理問題，培養(yǎng)樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培育自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心態(tài)看待一切。在視角上，關(guān)注攬投人員所想、所愿，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，針對攬投人員最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，幫助他們解決后顧之憂，培育攬投人員的心理和諧。在方法上，尊重和重視攬投人員，做到知人善用，只有攬投人員感受到自己存在的價值，他們才會充分發(fā)揮自己的潛能，全心全意為單位效力。如給予員工一些專業(yè)技能培訓(xùn)，使員工真正了解和掌握工作崗位所需要的知識和技能，這樣能夠使許多新員工迅速地成長起來，并盡快成為技術(shù)骨干。同時，完善心理疏導(dǎo)機制，將人文關(guān)懷之情、規(guī)范約束之理滲透到攬投人員生產(chǎn)經(jīng)營過程之中。 

    大力培養(yǎng)攬投人員的團(tuán)隊精神。在尊重每一位攬投人員的個性和特長并為其提供發(fā)展空間的同時，要強調(diào)個人與同事的合作和整體的團(tuán)隊精神，把團(tuán)隊精神作為企業(yè)文化加以強化，提高攬投人員的思想認(rèn)識，讓每一位攬投人員都成為企業(yè)的主人。想問題、辦事情、做工作，都把自己當(dāng)成企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展是解決困難和問題的基礎(chǔ)、前提，只有企業(yè)發(fā)展了，才能更好地解決員工的實際困難，提高員工的生活水平。要認(rèn)真解決攬投人員的實際困難，切實幫助攬投人員做好相關(guān)工作，最大限度地消除攬投人員心理失衡、失調(diào)的外部因素，營造積極向上的氛圍。