“你們太好了，昨天我才接到發(fā)貨通知，今天就給我送來了！”“不客氣，這都是我們應(yīng)該做的。”10月17日零時(shí)，國行版iPhone 6及iPhone 6 Plus在中國大陸正式開賣。當(dāng)天一大早就收到包裹的寧夏銀川市的孫女士拿著新手機(jī)愛不釋手，興奮地向投遞員小邵表示感謝。 

    早在10月13日，寧夏回族自治區(qū)郵政速遞物流公司就召開蘋果手機(jī)投遞工作部署會(huì)議，組織安排人員按照蘋果公司及中國郵政速遞物流股份有限公司的要求，高質(zhì)量地完成此項(xiàng)工作，讓果粉（蘋果手機(jī)的粉絲）滿意。 

    10月16日15:30，寧夏區(qū)公司接到由上海發(fā)來的蘋果手機(jī)總包，第一時(shí)間發(fā)送至郵件處理中心處理。18:00，手機(jī)郵件全部分揀完畢，并被放置在監(jiān)控?cái)z像頭下。18:30，網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)指揮中心抽調(diào)各營業(yè)部檢查員及骨干人員召開緊急會(huì)議，安排部署次日上午的投遞工作。 

    “您好，我是EMS投遞員，我負(fù)責(zé)派送您在蘋果網(wǎng)站上訂購的蘋果產(chǎn)品，現(xiàn)在我想與您預(yù)約一下派送時(shí)間，請(qǐng)問今天上午8點(diǎn)10分這個(gè)時(shí)間您是否方便，我上門為您派送”……10月17日7:30，各營業(yè)部負(fù)責(zé)投遞蘋果手機(jī)的人員準(zhǔn)時(shí)到位，與客戶逐一進(jìn)行電話預(yù)約。 

    “為了您蘋果手機(jī)的安全，如果您需要他人幫您代收，必須讓代收的人員向我們提供您的有效身份證信息或者發(fā)貨通知單，我們需要核實(shí)。”“如果沒人幫您代收，我們幫您送過去吧，您現(xiàn)在在什么位置呢？”在遇到客戶不在或無人代收的情況下，小邵按照規(guī)定做好郵件投遞，盡自己所能把蘋果手機(jī)送到客戶手上。 

    截至12:00，小邵帶出的29件手機(jī)郵件全部投遞完畢。據(jù)了解，寧夏區(qū)公司收到的首發(fā)的蘋果手機(jī)郵件在10月17日12:30之前全部投遞完畢，投遞電話預(yù)約、發(fā)送預(yù)約投遞短信、準(zhǔn)時(shí)投遞率、投遞信息反饋、詳情單投遞聯(lián)掃描率均為100%。廣大果粉很是驚奇，一致稱贊EMS服務(wù)好。