淘寶“雙11”的成功，羨煞無數(shù)線上線下的商家。從2009年開始，經(jīng)過幾年的努力，阿里巴巴集團(tuán)將一個(gè)被調(diào)侃的“光棍節(jié)”變成全民網(wǎng)購(gòu)盛宴，成為電商消費(fèi)節(jié)的代名詞。2014年的“雙11”一天的交易額達(dá)到571億元，顯現(xiàn)了新營(yíng)銷模式的成功。中國(guó)的零售業(yè)態(tài)正在發(fā)生“根本性變化”，線上交易形式已經(jīng)由之前的作為零售產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充渠道之一，轉(zhuǎn)型為拉動(dòng)中國(guó)內(nèi)需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級(jí)。 

    在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)的背景下，“雙11”龐大洶涌的客流和驚人的單日成交量，顯示了老百姓較強(qiáng)的消費(fèi)意愿和較高的消費(fèi)能力，透露出我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)的巨大潛力。由“雙11”延展到“雙12”，電商們引導(dǎo)著消費(fèi)趨勢(shì)。 

    郵政企業(yè)對(duì)節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)注由來已久，其中最為成熟的當(dāng)屬“五節(jié)聯(lián)送”項(xiàng)目，運(yùn)作已有10余年時(shí)間。涵蓋歲末年初的圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)等中外特色節(jié)日，主要以線下銷售模式為主，集合郵政分銷、函件、報(bào)刊、集郵等專業(yè)的產(chǎn)品。雖然全國(guó)郵政企業(yè)都在做，但名頭還不太響亮。要想做成品牌，做大規(guī)模，還需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。 

    一是建立品牌。“五節(jié)聯(lián)送”是一個(gè)項(xiàng)目的名稱，郵政企業(yè)之外的消費(fèi)者基本不知道；五個(gè)節(jié)日的時(shí)間跨度將近4個(gè)月，容易形成銷售疲勞。這些問題的存在，其實(shí)是沒有一個(gè)讓消費(fèi)者易于接受的品牌引領(lǐng)，形成消費(fèi)習(xí)慣。建立品牌，要注重郵政的產(chǎn)品特色和網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的優(yōu)勢(shì)，例如“郵易購(gòu)”。在統(tǒng)一品牌下，需要運(yùn)營(yíng)的節(jié)日要設(shè)置不同的消費(fèi)主題，比如春節(jié)的年貨狂采主題，父親節(jié)、母親節(jié)以孝心為主打，用品牌串聯(lián)起這些節(jié)日，進(jìn)而形成郵政節(jié)日消費(fèi)的品牌，這樣在市場(chǎng)上才具備競(jìng)爭(zhēng)力。 

    二是融合平臺(tái)。“雙11”的成功，一定程度上是眾多商家和網(wǎng)購(gòu)者共同參與運(yùn)作的結(jié)果。郵政目前的“五節(jié)聯(lián)送”項(xiàng)目相對(duì)分散，郵政企業(yè)、速遞物流、郵樂網(wǎng)等經(jīng)營(yíng)主體按照各自的步調(diào)在運(yùn)作，沒有形成合力，有時(shí)反造成資源的內(nèi)耗。因此，“五節(jié)聯(lián)送”的運(yùn)作，需打造一個(gè)線上消費(fèi)平臺(tái)，堅(jiān)持統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一****、統(tǒng)一****，推動(dòng)郵政特色“消費(fèi)節(jié)”走向市場(chǎng)。同時(shí)，要開放平臺(tái)，吸引各專業(yè)的合作客戶和其他商家到消費(fèi)平臺(tái)上“開店”，從而提升“消費(fèi)節(jié)”的知曉度和購(gòu)買力。 

    三是特色運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)在線上線下針對(duì)節(jié)日的銷售活動(dòng)層出不窮，郵政打造的“消費(fèi)節(jié)”，要有郵政特色，才能形成市場(chǎng)區(qū)隔，才能具備競(jìng)爭(zhēng)力。郵政特色具體指兩方面。一是產(chǎn)品有郵政特色。除了大眾化的衣食、家電等產(chǎn)品，各地的特色產(chǎn)品和郵政的集郵、報(bào)刊、函件等文化產(chǎn)品，應(yīng)是主打的特色�，F(xiàn)在人們節(jié)日購(gòu)買禮品，尤其是春節(jié)，更注重文化味。要針對(duì)不同節(jié)日，推出定制型產(chǎn)品。例如，春節(jié)期間，郵政企業(yè)利用郵票資源可開發(fā)生肖賀歲產(chǎn)品。二是活動(dòng)有郵政特色。線上的平臺(tái)要重點(diǎn)發(fā)力，線下的郵政網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)站等實(shí)體渠道也要同步互動(dòng)跟進(jìn)。這樣，線上開展活動(dòng)，消費(fèi)者就會(huì)有更多的選擇。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，即可在網(wǎng)點(diǎn)提貨；或者消費(fèi)者線下看貨、線上下單，快遞員直接送貨到家。