近日，西藏自治區(qū)郵政速遞物流公司大客戶營(yíng)銷中心積極挖掘潛在客戶的用郵需求，以春節(jié)和藏歷新年將至為契機(jī)，以前期發(fā)放VIP貴賓卡的內(nèi)地學(xué)生家長(zhǎng)為主要客戶群體，首次嘗試用11185信息平臺(tái)給持卡人發(fā)送溫馨短信，促進(jìn)了廣大學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)EMS寄遞郵件。 

    現(xiàn)金客戶作為股份公司確定的五大市場(chǎng)的抓手之一，是客戶群的重要組成部分，也是現(xiàn)金流貢獻(xiàn)最大、利潤(rùn)最高的客戶群體。本次短信群發(fā)，是西藏區(qū)公司大客戶營(yíng)銷中心在現(xiàn)代營(yíng)銷方式和手段上的首次嘗試。短信以EMS為學(xué)生家長(zhǎng)向遠(yuǎn)方親人、異地求學(xué)的子女遙寄禮物、傳達(dá)相思等為主要內(nèi)容，提高了VIP貴賓卡的激活率。大客戶營(yíng)銷中心將進(jìn)一步在各項(xiàng)客戶管理工作中推廣應(yīng)用此方式，提升客戶管理水平。