3月17日下午，記者隨甘肅省郵政速遞物流公司蘭州市城關區(qū)灘尖子攬投部團隊負責人官軍來到一家銷售蘭州土特產(chǎn)的公司采訪。該公司帥氣精干的孫經(jīng)理一見官軍就說：“老哥，你們來了呀！”說罷又是遞煙又是倒水，熱情得不得了。他們的關系怎么這么融洽呢？“EMS給我?guī)土舜竺Γ?rdquo;孫經(jīng)理對記者說。 

    2014年12月底的一天，《甘肅日報》刊出一則新聞，報道了蘭州一種土特產(chǎn)上網(wǎng)銷售的新鮮事。網(wǎng)上賣東西不新鮮，新的是這種蘭州人基本上每天都離不開的特產(chǎn)原料，生產(chǎn)、包裝、保鮮難度非常大，出了蘭州味道就不地道，一直以來都是在本地現(xiàn)做現(xiàn)賣。甘肅省速遞物流公司直屬營業(yè)部總經(jīng)理姚兵強看到這則新聞后心頭一熱：如果在把這種特產(chǎn)向全國推廣時為其提供寄遞服務，不僅可以宣傳展示EMS品牌，也算是EMS人以自己的優(yōu)質(zhì)服務為甘肅人民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)助了一把力。 

    該營業(yè)部建立了一整套工作機制，鼓勵全體干部員工通過網(wǎng)絡、報紙、電視、廣播電臺和親朋好友等途徑收集潛在客戶信息，發(fā)現(xiàn)有價值的線索后，即按片區(qū)交給相關攬投部開發(fā)。當天下午，網(wǎng)上賣蘭州特產(chǎn)的這條線索就通過直屬營業(yè)部轉(zhuǎn)到了服務客戶所在區(qū)域的灘尖子攬投部。因為網(wǎng)上報道的信息非常有限，客戶辦公的詳細地址、公司概況、產(chǎn)品特點、網(wǎng)上銷量、由哪家快遞公司服務等更是一無所知，攬投部經(jīng)理賈宇凡、官軍隨即通過網(wǎng)絡和周圍人員了解這家客戶的相關信息。 

    在對客戶的有關情況了解得差不多以后，賈宇凡和官軍就開始登門拜訪了，但前前后后好多次都沒能談攏合作事宜。因為從一開始這家客戶都是由其他快遞公司提供服務的，合作中雖有不愉快，但考慮到自己的經(jīng)營才剛剛起步，發(fā)貨量不大，客戶不想馬上更換快遞商。直到1月下旬的一天，該公司的負責人直接給官軍打來電話，說想通過EMS試發(fā)一批郵件。接完電話，賈宇凡和官軍高興得跳了起來——機會來了！原來，1月上中旬，該公司遇到嚴重問題，貨物無法寄達客戶手中，先后積壓了10000多件，網(wǎng)上一片罵聲，有些客戶以為他們卷款逃跑了，他們只好向EMS求助。 

    放下電話，賈宇凡和官軍就往客戶單位跑。因為都是老熟人了，雙方見面沒有寒暄就直奔主題，很快商定了試發(fā)數(shù)量和服務標準，全力做好寄遞工作。試發(fā)的兩至三天內(nèi)，發(fā)往全國的郵件全部妥投。一周之內(nèi)，該土特產(chǎn)公司與EMS簽訂了合作協(xié)議，將所有郵件交由EMS發(fā)運。 

    說起這個結(jié)果，賈宇凡說：“我們的網(wǎng)絡太給力了！所有郵件全部上航空，而客戶以往選擇的快遞商走的是全程陸運，且末端投遞也不行。”記者在淘寶網(wǎng)該客戶的評價欄里看到，買家非常滿意。