福建省泉州市郵政速遞物流分公司洛江攬投站狠抓標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展，重拳出擊散戶市場，長拳鎖定中小客戶，快拳沖擊節(jié)日市場，三拳打出了標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)的“開門紅”。截至3月20日，該攬投站實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)收入同比增長近12%。 

    散戶雖然寄遞量少，但以良好的用郵體驗在其周邊圈子口口相傳，這便是對EMS最好的宣傳。為此，洛江攬投站通過日晨會、周例會積極宣貫“每一個散戶都是我們潛在的一個客戶，要重視散戶市場”的發(fā)展理念。為了激勵攬投員發(fā)展散戶，洛江攬投站設(shè)立了內(nèi)部獎勵機制，對每日每段散件攬收量達(dá)到一定數(shù)量的攬投員給予獎勵，激發(fā)攬投員開發(fā)散戶的積極性。 

    隨著中心城區(qū)外擴，洛江區(qū)內(nèi)越來越多的樓盤拔地而起。客戶經(jīng)理通過定期走訪片區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)商了解到，這些樓盤開發(fā)商需要向業(yè)主寄遞交房通知函。攬投站主動出擊，與一批開發(fā)商成功簽約，共寄遞3200件交房通知函�？蛻艚�(jīng)理及時做好后期跟蹤查詢工作，將投遞情況及時反饋給客戶，提高了客戶的用郵體驗。 

    節(jié)日期間，許多企業(yè)和個人都有禮品寄遞的需求。洛江攬投站詳細(xì)列出所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的私企、外企名單，安排攬投員和客戶經(jīng)理進(jìn)行“掃街洗樓”式走訪。在走訪過程中，客戶經(jīng)理了解到一家工廠每年都會給派駐在全國各地的片區(qū)經(jīng)理寄遞慰問品。于是，客戶經(jīng)理向其推薦標(biāo)準(zhǔn)快遞和經(jīng)濟快遞組合報價方案，順利拿下這票禮品寄遞業(yè)務(wù)。客戶對此次寄遞的報價和時限較為滿意，承諾將來會多考慮使用EMS渠道。