日前，天津市市場監(jiān)管委正式批準(zhǔn)發(fā)布《農(nóng)村地區(qū)郵政與快遞服務(wù)規(guī)范》、《智能郵件快件箱》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，自1月1日起實(shí)施。這是天津市首次出臺郵政業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　《農(nóng)村地區(qū)郵政與快遞服務(wù)規(guī)范》進(jìn)一步細(xì)化了《郵政普遍服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于農(nóng)村地區(qū)郵政、快遞服務(wù)在服務(wù)組織、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)改進(jìn)等方面的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)以農(nóng)村地區(qū)郵政、快遞企業(yè)在收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)人員、查詢賠償、投訴處理、寄遞安全等為主要組成內(nèi)容，明確企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)提供郵政、快遞服務(wù)的范圍、內(nèi)容、具體標(biāo)準(zhǔn)以及有針對性的指導(dǎo)意見，將有利于進(jìn)一步完善郵政公共服務(wù)體系。

　　《智能郵件快件箱》標(biāo)準(zhǔn)既是對《智能快件箱》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，又是適應(yīng)市場需求和郵政設(shè)施升級，對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步創(chuàng)新。該標(biāo)準(zhǔn)對智能郵件快件箱的術(shù)語和定義、標(biāo)記和結(jié)構(gòu)、規(guī)格尺寸、分類、質(zhì)量要求、標(biāo)志等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范，對智能郵件快件箱的設(shè)置、使用、安全、售后等環(huán)節(jié)也提出了相應(yīng)的參照要求，既為智能郵件快件箱的生產(chǎn)企業(yè)提供了參照，也起到了規(guī)范生產(chǎn)、操作和服務(wù)行為的目的。