開淘寶店第五個(gè)月,月入6000元
不知不覺我在淘寶開店已有六個(gè)多月了,在這六個(gè)月當(dāng)中,有苦也有甜,可謂五味俱全。
寫出我的月收入并不是要標(biāo)榜什么,只是希望給大家信心
,只要你用心了、努力了,總會(huì)有收獲的一天,當(dāng)時(shí)開店是報(bào)著試試看的態(tài)度,沒有想到可以給我?guī)硪馔獾呢?cái)富,首先要感謝的是淘寶!感謝馬云給我們一個(gè)這樣的交易平臺(tái)!說到馬云我都會(huì)開心的笑,看過他《贏在中國》風(fēng)趣的談話風(fēng)格。感謝淘寶的客服人員!感謝支持我的顧客朋友!感謝支持我的家人!。。。。
淘店做到月入6000其實(shí)并不難
從小從細(xì)做起:
【淘寶開店經(jīng)驗(yàn)談】
■一、開店前的準(zhǔn)備:■
在淘寶開店,首先要想好賣些什么產(chǎn)品,當(dāng)然最好做你自己熟悉的行業(yè),會(huì)得心應(yīng)手,我就是做從事了多年的這個(gè)行業(yè),這樣的話會(huì)少走很多的彎路,不需要再為找貨源而花費(fèi)更多的精力和時(shí)間。
■二、店鋪的基本裝修■
為什么說基本的裝修呢,就是不需要花太多的時(shí)間去豪華裝修你的店鋪,這樣會(huì)花費(fèi)你很多的時(shí)間和精力,特別是對于一個(gè)電腦菜鳥來說;镜牡陿(biāo)設(shè)計(jì)和簽名檔弄好,然后店鋪的版面要選好適合自己的模版。再一個(gè)就是要多花時(shí)間處理好商品的圖片,這個(gè)是很關(guān)鍵的,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)購物,顧客只有通過圖片來想象這個(gè)商品是怎樣的。如果圖片處理不當(dāng),會(huì)直接影響顧客對產(chǎn)品的感觀和購買欲望。
■三、售前、售中、售后的跟蹤服務(wù)■
★1、售前就是我們要填寫好正確的商品描述和性能等等
★2、售中就是顧客進(jìn)入到你的店鋪來咨詢的過程稱為售中,售中你需要做的就是整個(gè)銷售當(dāng)中的服務(wù)態(tài)度,對待顧客要態(tài)度和善、禮貌,還要笑臉相迎。那么在網(wǎng)絡(luò)里怎樣做到一個(gè)笑臉相迎呢?打個(gè)比方:顧客進(jìn)來會(huì)問你好!你這個(gè)產(chǎn)品有嗎?多少錢等等?那么做為賣家怎樣回答是更貼切的呢?我的回答是“您好!很高興為您服務(wù)!然后附上一個(gè)旺旺表情笑臉或一朵花”再把顧客需要了解的告知買家。
★3、對于自已出售的商品要了解清楚,顧客是不知道你的產(chǎn)品性能和質(zhì)量等等問題才會(huì)來咨詢賣家,如果連一個(gè)賣家也不知道這個(gè)產(chǎn)品的性能等各方面的知識,那么你怎么能傳達(dá)正確的信息給顧客呢?所以說要了解自己的產(chǎn)品。
★4、售后的跟蹤服務(wù),售后跟蹤服務(wù)就是包括運(yùn)輸當(dāng)中的跟蹤和顧客收到了你的產(chǎn)品之后的各項(xiàng)服務(wù),商品收到之后如果顧客滿意就會(huì)馬上確認(rèn)打款和給你好評,這當(dāng)然是每個(gè)賣家所希望的。但當(dāng)商品和顧客期望值有所偏差的時(shí)候,就會(huì)有糾紛。出現(xiàn)了這類問題,那么你的處理態(tài)度是怎樣的呢?首先誠懇的對顧客抱歉!然后在你的能力范圍內(nèi)把事情處理好。上次我有個(gè)顧客購買了一部手機(jī),中間發(fā)生了一些誤會(huì),當(dāng)時(shí)顧客要求退貨和給了差評,后來由于我的誠懇而打動(dòng)了顧客,不僅接受了商品還把差評也改正了過來,所以說你的態(tài)度是決定一切。
■四:管理店鋪的心態(tài)■
在網(wǎng)絡(luò)開店是一個(gè)沒有實(shí)體的手眼觀摩,所以誠懇待人顯得優(yōu)為重要。
●希望我的真實(shí)話語能給你帶來一點(diǎn)參考價(jià)值。也懇請大家動(dòng)動(dòng)你的小指頭頂頂我的貼兒,本人表示非常的感謝。。
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