淘寶店鋪一月三心!用我的真誠(chéng)贏得您的好評(píng)!
來(lái)淘寶開(kāi)店已經(jīng)一個(gè)月了,從9月2日到9月30日,我一共贏得了55個(gè)好評(píng),另外還有12筆異地直接匯款交易,還有5個(gè)同城見(jiàn)面的交易,信用度是3顆心,好好珍惜哦!
感謝所有支持韓韓的朋友!經(jīng)歷了最初的興奮、懵懂、焦灼和茫然,而今終于可以平靜下來(lái)認(rèn)真的思考一下這一個(gè)月的歷程,談不上是經(jīng)驗(yàn),只是一點(diǎn)心得與淘友們分享:
心得一:因?yàn)榫拢孕刨?lài)——細(xì)節(jié)往往決定成敗。
我想每一個(gè)新開(kāi)店的朋友都會(huì)有過(guò)最初的慌亂:新店裝修、作圖貼標(biāo)、熟悉模板、商品描述、寶貝上架……每一個(gè)環(huán)節(jié)似乎都不是那么簡(jiǎn)單。
于是從早到晚我都在研究每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,不停的到社區(qū)取經(jīng)(真感謝前輩們的經(jīng)驗(yàn)介紹,不然真的是一頭霧水了),終于在一周以后小店好歹有些樣子了!記得我是8月22日開(kāi)的店,也就是到30日才把基本的設(shè)施弄好了,這期間似乎沒(méi)有心思去考慮怎么還沒(méi)有買(mǎi)家來(lái)呀這些問(wèn)題,說(shuō)實(shí)話(huà)那時(shí)我還挺怕有人光顧呢,因?yàn)槿思乙粊?lái)看見(jiàn)你店里亂七八糟的樣子,第一印象就不好,以后肯定不會(huì)來(lái)了,所以我就專(zhuān)心致志的搞裝修!呵呵,當(dāng)然沒(méi)有人打擾我了
……說(shuō)到這里,我就談?wù)勛约簩?duì)裝修的看法,因?yàn)槲沂墙?jīng)營(yíng)實(shí)體店的,從實(shí)體經(jīng)營(yíng)里,我感覺(jué)到現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)非常激烈!您不妨走到大街上去看看,每天都會(huì)有很多新開(kāi)的店鋪,那么是什么最吸引您的眼球呢?我認(rèn)為就是比較有特色的標(biāo)志性的裝修還有醒目的招牌哦!反正我一看見(jiàn)裝修忒別精致的店鋪,心理就會(huì)有一種特殊的好感有想進(jìn)去逛逛的欲望,客人能進(jìn)來(lái),就是成功的開(kāi)始哦!那怎樣才能使自己的裝修吸引顧客呢?我認(rèn)為有兩點(diǎn)是必須要做到的:其一、醒目的招牌,實(shí)體的招牌是非常重要的,一個(gè)好的店名可以讓顧客一下就記住你,網(wǎng)店也是如此,給自己的小店起一個(gè)有意義的名字,并且好好設(shè)計(jì)一下放在分類(lèi)、店標(biāo)、公告……這些位置,一是可以讓顧客記住,即便他不想買(mǎi)東西,但是印象肯定留下了,這樣總比雁過(guò)無(wú)痕強(qiáng)許多!其二、特色的標(biāo)志,有的時(shí)候文字往往沒(méi)有圖形給人的印象深刻,人們的抽象記憶總是遜色那么一點(diǎn)點(diǎn),如果你有了醒目的店標(biāo),不妨再加把勁,設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的標(biāo)志讓人一眼就記住你的樣子,還怕下次不認(rèn)識(shí)么?最重要的,這個(gè)標(biāo)志也是要有特色的,最好能體現(xiàn)出店鋪的風(fēng)格哦!做到這兩點(diǎn)以后,主要基調(diào)就有了,然后就是根據(jù)自己的喜好和經(jīng)營(yíng)寶貝的類(lèi)別定位店鋪裝修的整體風(fēng)格哦!有一點(diǎn)是肯定地,如果你不是搞藝術(shù)的,我還是建議色調(diào)最好是統(tǒng)一的,這樣能給人一種整齊劃一的感覺(jué),比較清爽。店鋪裝修的具體細(xì)節(jié),我這里沒(méi)有太多的心得,因?yàn)榭春枚嗲拜叺奶尤缓笳伊艘粋(gè)比較適合自己感覺(jué)模版請(qǐng)一個(gè)賣(mài)家前輩做的,呵呵,大家不要扔雞蛋哦!
我實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
店鋪裝修好了,寶貝就可以上架了!這里可能每個(gè)新賣(mài)家都要遇到作圖貼標(biāo)的問(wèn)題,這一點(diǎn)我也沒(méi)有特別之處,也是學(xué)習(xí)得來(lái)的,好在我經(jīng)營(yíng)的寶貝大部分靚圖都是公司提供哦!
省去了不少麻煩,呵呵……不過(guò)有一點(diǎn)必須注意:我看有的朋友圖片做的很漂亮,但是裝飾太多,又是花邊又是什么的,其實(shí)我認(rèn)為這樣反而會(huì)沖淡主題,其實(shí)顧客還是對(duì)你的寶貝感興趣,應(yīng)該盡量讓寶貝的倩影更突出一些,這樣一目了然,效果肯定不錯(cuò)!另外,我還要特別說(shuō)明一點(diǎn),就是寶貝的細(xì)節(jié)圖片是很必要的,我看有的新店家可能是沒(méi)有注意到這一點(diǎn),看寶貝的略圖很吸引人,當(dāng)我想進(jìn)一步了解一些情況時(shí),卻發(fā)現(xiàn)寶貝描述里只有寥寥數(shù)語(yǔ),干巴巴的,熱情立刻消失大半!
而相反,當(dāng)我隨意的點(diǎn)進(jìn)一些我并不很感興趣的鏈接時(shí),卻被店主精致的寶貝描述深深吸引而欲罷不能了!
由此可見(jiàn),寶貝描述的詳圖也是非常重要的哦!就我自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),我還是建議新朋友們能夠擁有一個(gè)付費(fèi)的相冊(cè),這樣不僅自己的圖片非常穩(wěn)定,不用擔(dān)心哪天成了紅××,而且這些相冊(cè)本身還有好多附加功能,也可以帶來(lái)很大的方便哦!費(fèi)用也不是很高,10M的一年10元左右,有時(shí)公司還有優(yōu)惠的充值卡,就更劃算了,您不妨試試看。做好了這些前期的細(xì)節(jié)工作,我們的成功就走出了第一步,顧客來(lái)到你的小店馬上被醒目的店名、特色的店標(biāo)、亮麗的裝修、漂亮的寶貝所吸引,如果不動(dòng)心,請(qǐng)給個(gè)理由先!這就是我的第一個(gè)心得:因?yàn)榫,所以信?lài)——細(xì)節(jié)往往決定成。
寶貝們陸續(xù)就位,我們開(kāi)店的前期工作也就接近尾聲了,俗話(huà)說(shuō)的好:打江山容易,守江山難!其實(shí)我想哪一個(gè)新賣(mài)家剛來(lái)不是滿(mǎn)懷激情的呢?最重要的還是后期經(jīng)營(yíng)的模式,服務(wù)是不是到位??jī)r(jià)格是不是合理?介紹是不是專(zhuān)業(yè)……
好辛苦,這次先寫(xiě)到這里,下次再給朋友們介紹我經(jīng)營(yíng)的心得,謝謝!
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