我于2007年9月15日下午委托圓通速遞發(fā)貨，是一個(gè)200像素的數(shù)碼照相機(jī)，還有一個(gè)充電器、充電器電源線、和二節(jié)可充電電池、一塊128M和一塊8M的記憶棒，9月20日，我問起買家是否收到貨了，買家先是說沒收到，叫我去查快遞，我去查了快遞，快遞說是買家拒收，我馬上看交易情況，是買家要求退款,理由為:沒收到貨.我當(dāng)時(shí)的第一感覺是這個(gè)買家反悔了，不想要了，我再次和買家聯(lián)系，他不好好講明原因，只是在網(wǎng)上一個(gè)勁地罵我是騙子

我當(dāng)時(shí)就暈了，很想搞明白真正的原因，在我的一再追問下，他才說是因貨物與網(wǎng)上描述的不符所以沒收。怎么有這樣的買家，為什么不一收到貨就告訴我呢，而且在這過程中，他從來沒正面告訴我到底貨和網(wǎng)上的有什么不同，還是一個(gè)勁地罵人。后來我于9月30日收到退件，收到后我大吃一驚：我的貨除了一個(gè)紙盒和里面的二本說明書外，其余的都不是我的了，里面有一個(gè)牌子和我一樣的銀白色的相機(jī)(不是我的，我原來藍(lán)色的),一根USB連接線和二本說明書，其余的都沒有了，而且我試了一下，這個(gè)相機(jī)是壞的。

我立即與圓通快遞聯(lián)系，圓通說這個(gè)不是他們的責(zé)任，說是如果有人要拿你東西的話，就直接拿好了，怎么還換一個(gè)一樣的牌子進(jìn)去，要我去找淘寶，我打電話給客服，客服說這個(gè)是快遞的問題，你自己去找快遞，就這樣在這二方之間推來推去，現(xiàn)在我已退款給買家，但問題是在這個(gè)交易中有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，我作為賣方來講，我真不知道問題出在哪里，但同時(shí)又覺得很無助，我真的搞不懂，還有人拿一個(gè)一模一樣的東西等著調(diào)包，我該怎么辦�。恳粋�(gè)十一節(jié)就這樣在很不開心的日子里度過。我是一個(gè)新手，但幾次交易都很愉快，而且買家給我很好的評價(jià)，我聽別人講過圓通服務(wù)不太好，我現(xiàn)在算是真正碰到了，但總想有一個(gè)答復(fù)吧，就這樣不明不白地讓真正的壞蛋在暗處高興，讓更多的人受騙上當(dāng)嗎。同時(shí)我也覺得淘寶上交易，當(dāng)你在正常情況下的時(shí)候，好象都很規(guī)范，淘寶處處在監(jiān)督交易過程，一旦出了問題淘寶就不管了，作為淘寶來講，能不能出來做一個(gè)正面的回答，或者明確當(dāng)快遞出問題時(shí)怎么解決，而不應(yīng)該無法可依，因?yàn)閳A通就是淘寶推薦的快遞呀。怎么辦啊，看來賠償是很困難的一件事噢，各位賣家以后要當(dāng)心啊，出了問題都沒人管的啦。