本人是今年2月份開始開網(wǎng)店，大概有三個(gè)月根本沒做出什么成績來，直到今年的6月份開始，我的淘寶才開始有起色做起來的。順便說一下，我是以前是做女裝，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行做內(nèi)衣滴，目前也批發(fā)零售誠招代理
現(xiàn)在已經(jīng)是鉆石賣家，也就是說我是用了大概四個(gè)月的時(shí)間成功升鉆的。回顧這幾個(gè)月，自己的銷售技巧和網(wǎng)店管理能力也確實(shí)提升了不少，關(guān)于網(wǎng)店管理這一塊，我之前已有寫出一篇非常詳細(xì)的帖子啦，呵呵，也相當(dāng)長窩，你可以收藏起來慢慢看哈。今天，我主要跟大家分享一下我的銷信心得，純粹是發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，如果你不認(rèn)同我的觀點(diǎn)，也別用石頭砸偶哈。偶只能甘拜向你學(xué)習(xí)了。

銷售心得一：偶是賣內(nèi)衣滴，經(jīng)常有客戶來我店里就是要我推薦或介紹產(chǎn)品。這時(shí)候，我認(rèn)為這是一個(gè)能完全體現(xiàn)你的銷售技巧的過程，產(chǎn)品你推薦介紹的好，這個(gè)單80%成交啦，20%要看客戶對(duì)你推薦寶貝是否喜歡和價(jià)格接受問題�？蛻粢�你推薦介紹，要怎么介紹完全掌握在你手里，這是至關(guān)重要，這個(gè)銷售過程你可以看成一次自己跟自己的比賽.

那如何首先贏得這次比賽的80%呢，重要啦，第一，推薦產(chǎn)品不宜過多，最好是在3個(gè)左右產(chǎn)品之間，我認(rèn)為，如果你給客戶推薦介紹得太多，客戶很難接受，你介紹的每個(gè)產(chǎn)品，你的客戶大概都要花3分鐘的時(shí)間去看，如果客戶瀏覽速度和你的寶貝描述很詳細(xì)的話，可能還要更長的時(shí)間，如果你給客戶推薦七八個(gè)寶貝甚至更多，客戶會(huì)看得眼花繚亂，覺得很煩，就會(huì)導(dǎo)致做不了主意到底要買你哪一個(gè)產(chǎn)品，最終可能會(huì)給你一句話，就是：“我再看看，需要的時(shí)候再找你�！蹦阒�道嗎？在購物當(dāng)中，無論是網(wǎng)上購物還是實(shí)體店購物，人們的沖動(dòng)性購物是占大部分滴，像我，我也覺得自己也是沖動(dòng)型購物。在推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果你沒有抓住客戶這種沖動(dòng)性，讓他跑了的話，我相信，第二天他會(huì)來找你的機(jī)會(huì)就只有5%，成交的機(jī)率是非常小。所以，在你推薦介紹給客戶時(shí)，不宜推薦過多。

第二,推薦3個(gè)產(chǎn)品左右之后，要怎么再精確地推薦呢，像我是賣內(nèi)衣滴，便宜的內(nèi)衣幾元也有，貴的話上百元一件也有，蠻大的差價(jià)，你來的客戶，你不知道對(duì)方的消費(fèi)能力有多高，你在推薦3個(gè)左右產(chǎn)品當(dāng)中，你可以推薦一半是你店里便宜的，不一定是要最便宜的，但你要認(rèn)為平時(shí)這個(gè)產(chǎn)品平時(shí)銷量比較理想，比較漂亮，大部分的客戶你以前推薦過也能接受的，另外推薦的，可以是你店里比較精的產(chǎn)品，一般比較精的產(chǎn)品在價(jià)格方面也是比較貴的，這樣你給客戶推薦幾件當(dāng)中，既有便宜的也有貴的，可以給客戶更大的選擇空間，如果你推薦幾件都是貴的，遇到客戶消費(fèi)能力不高，可能會(huì)認(rèn)為你是想賺他的錢，結(jié)果會(huì)跑，如果你全部推薦便宜的給客戶，遇到一個(gè)消費(fèi)力高，他認(rèn)為你的產(chǎn)品都是一些垃圾。在網(wǎng)購當(dāng)中，你根本無法見到客戶，不知對(duì)方是所謂的有錢人還是沒錢人，不比實(shí)體店購物，可以觀察客戶的打扮，呵呵，第一次，平時(shí)看人的打扮來判斷這個(gè)人是否比較富有。好啦，如何贏得這次比賽的80%,哆嗦了這么多，親們應(yīng)該理解，接下來比賽中的20%要看客戶對(duì)你推薦寶貝是否喜歡和價(jià)格是否能接受的問題啦。在前面的80%只要你推薦得好。我相信接下來的20%只要你加上一些技巧，例如"這個(gè)產(chǎn)品我自己也有或朋友也在用，都說很好呢，請(qǐng)放心"等等，這個(gè)自己可以自由發(fā)揮啦，我相信這個(gè)

銷售心得二：遇到一些討價(jià)還價(jià)的客戶，要怎么應(yīng)付呢?你可以很委婉地跟客戶說這些不賺多，但可以送一樣寶貝給買家,例如我會(huì)送一條我進(jìn)貨是幾元錢的小內(nèi)褲，平時(shí)進(jìn)貨價(jià)是5元的小內(nèi)褲，我在店里一般是賣8-9元的,這樣我就會(huì)跟客戶這樣說："本店現(xiàn)在沖兩鉆當(dāng)中，產(chǎn)品質(zhì)量保證，利潤已打到最低，我送你一樣神秘贈(zèng)品吧".如果客戶沒問到送的是什么東西，當(dāng)然最好不要說，如果客戶有問是什么贈(zèng)品，你可以說”親，你收到就知道了，告訴你就不神秘了“這時(shí)有些客戶大部分都會(huì)說好的。當(dāng)然我也遇到一些客戶就是死要追問贈(zèng)品是什么樣的，這時(shí)你就要發(fā)個(gè)鏈接給客戶看啦。你送出的寶貝進(jìn)貨價(jià)并不貴，客戶聽到有贈(zèng)品，心里會(huì)舒服很多，但你想想，如果客戶在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，你直接就跟他說，少5元給你吧，客戶會(huì)覺得少得太少。但換成有贈(zèng)品送，客戶的心里就舒服很多。同樣賺少5元,用不同的方法,結(jié)果可能會(huì)相差很遠(yuǎn).我是這么做的。因?yàn)槲业昀锏膬?nèi)衣確實(shí)利潤并不大，要怎么少給客戶啊，不少10元，客戶會(huì)覺得你小氣，會(huì)跑，有贈(zèng)品送，體面了很多。不知大家覺得有沒道理。

哈哈，以上是我做網(wǎng)店至到?jīng)_鉆，自己領(lǐng)悟出來的銷售心得，大家覺得我說得有道理，請(qǐng)大家回帖讓我知道你表示認(rèn)同我的看法哈，同時(shí)也是對(duì)我寫這么長帖的一個(gè)支持�？刺�回帖是一種美德，同樣也是幫你的店鋪?zhàn)餍麄�，大家何樂而不為。好了，大家看了都回帖哈。以后我有更精彩的銷售心得再次會(huì)跟大家分享。你的支持是我寫帖的動(dòng)力。