5月28日上午10時(shí)左右，北京王府井郵政局，兩位全聚德飯店的女銷售人員熱情地幫助一對夫婦，抱著兩大箱北京烤鴨走進(jìn)營業(yè)大廳辦理包裹郵寄業(yè)務(wù)。原來這對夫婦來北京旅游結(jié)婚，早就聽說北京烤鴨有名，決定多買點(diǎn)送給親戚朋友。當(dāng)兩人正商量著不知如何攜帶時(shí)，全聚德飯店的兩位銷售人員及時(shí)向他們推薦郵寄服務(wù)，并承諾親自帶他們到郵局郵寄，這下可幫了夫婦的忙，他們一高興買了20只。在郵寄的過程中，王府井郵政局營業(yè)員及時(shí)向他們推薦采用特快專遞的形式郵寄，以確保贈送給親友的北京烤鴨能保質(zhì)，客戶欣然答應(yīng)了，并連連感謝營業(yè)員心細(xì)，為他們著想。 

    王府井郵政局地處北京繁華的金街，隨著旅游市場的蓬勃發(fā)展和后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，每天到王府井步行街觀光的中外游客絡(luò)繹不絕，游人們在細(xì)細(xì)品味王府井大街悠久歷史、民俗文化的同時(shí)，都會饒有興致地到享譽(yù)中外的中華老字號去逛一逛：到全聚德、東來順、仿膳等品嘗美食，到瑞蚨祥綢布莊選塊絲綢，到同升和挑雙好鞋。參觀購物結(jié)束后，游人們還不免要買上一些北京烤鴨、果脯、茯苓餅等京味土特產(chǎn)品送給家鄉(xiāng)的朋友。 

    王府井郵政局充分發(fā)揮地緣特點(diǎn)，結(jié)合旅游升溫、游客日益猛增這一有利時(shí)機(jī)，主動出擊，樹立郵政良好的企業(yè)形象，積極參與金街發(fā)展，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在金街上占有一席之地，使更多的商家信任郵政、認(rèn)可郵政，使郵政成為商家不可缺少的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)利益雙贏。 

    思想認(rèn)識統(tǒng)一后，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)金街青年志愿者逐一走訪金街的商戶，本著為商戶著想的原則，積極向他們宣傳郵寄旅游商品業(yè)務(wù)，以提升服務(wù)水平，創(chuàng)品牌，提高銷售額。走訪中，青年志愿者們向商戶發(fā)放了標(biāo)注有王府井郵政局的路線圖和聯(lián)系電話的“青年文明號”服務(wù)卡，以便于游客郵寄旅游包裹。同時(shí)他們還站在商家銷售人員的角度，規(guī)范了向游客營銷的宣傳話術(shù)，如“采用郵寄方式，可減少您的行李壓力，省得還大包小包提著，既方便又快捷，您回家，包裹也到了�！苯�(jīng)過宣傳，原本只買少量特產(chǎn)的游客，有的就多買些送給家鄉(xiāng)的朋友。這樣一來，商家的銷售人員樂了———銷售額提高了，她們的收入也提高了，何樂而不為��！先嘗試，先受益。那些開始不重視的銷售人員嘗到甜頭后，也趕緊****起來，積極向游客宣傳郵寄服務(wù)的優(yōu)勢。王府井郵政局的宣傳活動開始一周后，前來郵寄京味土特產(chǎn)和旅游商品的游客越來越多，目前，每天都有游客選擇采用速遞或快包的方式將食品郵寄回家。 

    此舉同樣得到了商戶們的認(rèn)可，許多商戶表示：“經(jīng)常有人因拿不了太多東西，而減少了購買量。你們幫我們想的這主意真好，一宣傳,還真有好多游客增加了購買數(shù)量，這個(gè)月我們的業(yè)績肯定好！” 

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自3月21日開展此項(xiàng)宣傳活動以來，王府井郵政局通過向商戶積極宣傳，包裹業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升，特別是快包的發(fā)展，由原來每月的300多個(gè)直升一倍，其中僅4月份就達(dá)到了676個(gè)，旅游商品包裹占了6成以上。3月21日至5月26日，王府井郵政局累計(jì)實(shí)現(xiàn)快包收入4萬多元,較活動前每月增加了5000多元收入。