DM直郵比任何廣告形式能更精確地定位客戶群，它可以提供有效的反饋信息，為客戶業(yè)務(wù)的進度計劃以及價格定位提供合理的參考，增強產(chǎn)品在市場中的適應(yīng)性和競爭力。郵政應(yīng)利用好直郵的優(yōu)點促進客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。 

    直郵廣告成本低廉。直郵可以通過客戶反饋信息表了解客戶需求，對廣告介紹的產(chǎn)品沒有需求的客戶，即可排除出此次所發(fā)廣告之列，這樣便可降低大量的廣告成本。企業(yè)可以通過直郵把產(chǎn)品信息直接發(fā)送到感興趣的潛在客戶群手中，用最少的花費得到最有效的信息。在金融危機中，開源節(jié)流是企業(yè)生存和壯大的關(guān)鍵因素，而許多企業(yè)每年在廣告開支上的花費是巨大的，利用直郵的低廉成本，可以節(jié)約企業(yè)的廣告花費，有利于企業(yè)發(fā)展。 

    效率的可測量性。直郵的另一大作用是測量客戶推廣工作的效率，分析其有效性，計算投資的總回報。這些測量可有助于計算吸引新客戶所需的準確花費，從前期的工作中吸取經(jīng)驗確保下次投資的成功率。這種特性對于開發(fā)新顧客群體，挽留老顧客群體，具有不可替代的作用。 

    靈活性強。直郵的特殊性在于靈活性強，客戶想說的、想做的都能立即呈現(xiàn)出來，因此在激烈的市場競爭中能夠提高企業(yè)的知名度，增加銷售額，提升目標客戶的忠誠度。畢竟顧客是上帝，讓客戶滿意是最重要的。這一作用在金融危機中顯得尤其重要。在消費萎縮的大背景下，如何增加銷售額，是令每家企業(yè)都很頭痛的問題，直郵就能為企業(yè)排憂解難。 

    為企業(yè)最大限度地搜集信息。直郵可以方便地做成問卷形式，在信件上詢問客戶不同的問題，當客戶寄回信件的回執(zhí)時，能輕松地得到客戶從年齡、購物習慣到他們所需要商品和服務(wù)的所有信息。當然問卷可以以促銷的方式寄出，諸如優(yōu)惠券、有獎競猜單等，吸引客戶寄回回執(zhí)。這些客戶回執(zhí)能幫助企業(yè)在下一次的產(chǎn)品推廣中準確地定位目標客戶群。 

    提高顧客忠誠度。通過消費紀錄，企業(yè)可以了解哪些客戶的消費能力較強，掌握了這些客戶的基本資料后，可以通過直郵的形式把企業(yè)的新產(chǎn)品、新活動，最快最準確地傳遞到這些客戶手中，從而建立與其之間的長期消費往來。在金融危機中，這一點顯得尤為重要：由于收入的減少，不少產(chǎn)品的顧客漸漸流失，或者喪失消費能力，通過直郵與那些消費能力強的顧客進行直接交流，既能提高其消費欲望，又能同時培養(yǎng)品牌忠誠度，是一舉兩得的營銷方式。 

    技術(shù)在發(fā)展，直郵數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在不斷發(fā)展完善，直郵廣告形式在逐漸豐富。在我國企業(yè)身處金融危機的背景下，只有直郵運作體系不斷科學化、規(guī)范化，廣告效果和價值不斷凸顯，才能既為郵政贏得更廣闊的市場發(fā)展空間，又能推動客戶企業(yè)的發(fā)展。