郵政成為直郵DM服務(wù)專家要創(chuàng)新理念
直郵是一種一對一的營銷方式,是實現(xiàn)社會信息溝通的一種重要渠道。同時,直郵作為新興媒體和營銷手段,越來越受到社會各界的重視和青睞。直郵成本較低,可測性、針對性強的特點和精準(zhǔn)分類、定向傳播的優(yōu)勢,成為其推廣產(chǎn)品和服務(wù)的最有效方式之一。
郵政在直郵的發(fā)展中起著十分重要的作用。在過去的幾年里,中國的直郵業(yè)務(wù)種類從最初啟動的移動賬單、銀行卡賬單、保險賬單,發(fā)展到水電煤氣單、交通罰單、所得稅單,再到目前的醫(yī)保賬單、公積金賬單、銀企對賬單、招生函、促銷函、商品目錄等,其市場規(guī)模已經(jīng)逐漸被開發(fā)出來,其使用范圍已經(jīng)逐年擴大。郵政在直郵上下游產(chǎn)業(yè)中起著十分重要的作用,要適應(yīng)新的變化,要做直郵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者,進(jìn)一步滿足社會各界對直郵的需求,在競爭中立于不敗之地,必須不斷創(chuàng)新發(fā)展、多措并舉,把自己打造成直郵服務(wù)專家。
觀念創(chuàng)新,深度開發(fā)直郵市場。直郵本身不僅是廣告,也是媒體,郵政一定要按照媒體的經(jīng)營理念和市場運作規(guī)律發(fā)展直郵業(yè)務(wù)。重點加快發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù),導(dǎo)入“直復(fù)營銷”理念,大力宣傳數(shù)據(jù)庫商函特有的“精準(zhǔn)分類、定向傳播”的優(yōu)勢,為中小企業(yè)服務(wù)、為地方經(jīng)濟服務(wù)。拓展郵政賀卡的市場領(lǐng)域,突出商務(wù)和政務(wù)的功能,創(chuàng)造賀卡的消費市場。創(chuàng)新賬單功能,突出宣傳賬單的媒體功能,實現(xiàn)賬單由“告知型”向“功能型”的轉(zhuǎn)變,增加附加值,加大附載量。在發(fā)展直郵產(chǎn)品中做好各類客戶的策劃設(shè)計,吸引更多的受眾注意力,創(chuàng)新經(jīng)營思路和媒體形式,將自己培養(yǎng)成為郵政直郵業(yè)務(wù)專家。在市場競爭中,只要成為專家就有競爭力。
思路創(chuàng)新,加快直郵業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。直郵是客戶用來宣傳產(chǎn)品和塑造品牌的,它的最大好處是讓利于消費者。郵政直郵業(yè)務(wù)是給客戶做嫁衣、做包裝的,要學(xué)習(xí)利用旅行社發(fā)展的理念,整合直郵產(chǎn)業(yè)價值鏈資源。旅行社沒有賓館、飛機、景點,但是他們創(chuàng)造了需求,整合了需求,形成了團體消費。航空、景點和賓館有了客源,有了獲利的空間,同時消費者也得到了實惠。郵政不僅要將數(shù)據(jù)庫商函、賬單、封片卡、DM廣告品牌做好,各類業(yè)務(wù)還要做到互相融通整合,郵政各專業(yè)間要做到資源共享,相互促進(jìn),而且還要與社會各類媒體聯(lián)動。不能只將他們看成對立的關(guān)系,有競爭還有合作。利用他們的各種優(yōu)勢,與郵政的優(yōu)勢資源互補,給客戶提供“一站式”服務(wù),打造成市場溝通紐帶的“沃爾瑪”和“淘寶”,并超過他們。客戶滿意了,郵政也得到實惠了,那么直郵業(yè)務(wù)發(fā)展就會更進(jìn)一步。
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