延安郵政局發(fā)展短信業(yè)務突出“錢管家”功能
郵費網 2009-8-28 21:50:36
8月中旬,陜西省延安市郵政局第三季度郵政短信競賽活動進入了高潮。
今年上半年,延安郵政局通過連續(xù)開展季度短信競賽活動,迅速改變了短信業(yè)務發(fā)展的滯后局面。他們于7月1日~9月30日開展了第三季度短信競賽活動,活動目標為:全市儲蓄短信凈增1.5萬戶,成功扣款率達75%以上;競賽期末短信加辦戶數(shù)活期占比達18%以上;匯兌短信凈增3.5萬戶,速遞短信加辦率達30%以上;郵政儲蓄、匯兌短信業(yè)務發(fā)展做到“兩個100%”,即向辦理儲蓄業(yè)務的老客戶100%推薦綠卡短信業(yè)務、對新開卡客戶特別是郵政儲蓄信用卡客戶100%贈送郵政儲蓄短信業(yè)務一個月體驗。
延安郵政局要求郵政儲蓄短信發(fā)展切實做到“增量中求存量,存量中求增量”,抓好對新、老客戶的營銷工作,繼續(xù)突出短信“錢管家”功能,從即時對賬、防范資金風險等特點入手,做到“兩個100%”。在匯兌短信發(fā)展方面,要求網點營業(yè)人員充分發(fā)揮主動性,從客戶需求出發(fā),通過網點宣傳大力發(fā)展匯兌短信業(yè)務,力爭將其占比提高到匯兌總開發(fā)量的35%,在發(fā)展中也要做到“兩個100%”:所有網點100%地辦理匯兌短信業(yè)務,100%全力向郵政匯兌業(yè)務客戶推薦匯兌短信業(yè)務。延安郵政局要求各支局在發(fā)展該業(yè)務中分析匯兌客戶種類,重點針對學生生活費匯款、單位工資匯款、稿費發(fā)放匯款、異地結算匯款、購物匯款、禮儀匯款等業(yè)務,向客戶推薦匯兌回音短信業(yè)務。
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