目前，德國B2C市場的競爭主要在DHL和Hermes兩大公司之間展開，二者均有擴大歐洲市場的計劃。

　　作為國家郵政運營商，德國郵政DHL通過旗下DHL包裹德國分公司（也是集團旗下的郵件分公司）開展B2C業(yè)務，是無可爭議的市場領軍企業(yè)。近年來DHL為鞏固市場領導地位，推出了一系列新產品和新服務，如自助包裹站（Packstations，用于攬收包裹）和包裹箱（Paketboxes，用于投遞包裹）。DHL包裹公司（DHL Parcel）正計劃建立泛歐投遞網絡，發(fā)展跨境B2C業(yè)務，以充分挖掘DHL及其投遞伙伴的潛力。

　　Hermes是Otto集團的子公司，也是DHL公司的主要競爭對手，近年來發(fā)展迅猛。2007/08財年，Hermes的營業(yè)額增長9%，超過10億歐元，占B2C市場35%以上的份額。2008/09財年，不計所持有的少數股權和國外分公司，該公司營業(yè)額增長3.9%，達到10.18億歐元；業(yè)務量增長3.1%，達到2.52億件。Hermes公司以低于DHL公司的價位提供優(yōu)質服務，建設了擁有14000個店中店的零售網絡，用于投遞和攬收包裹。最近，Hermes公司通過進入奧地利B2C市場，控股意大利運營商Porta a Porta，加強與Otto集團英國、法國子公司的合作，擴張了歐洲市場。Hermes表示，通過各種形式的合作，公司已占有歐洲B2C投遞市場22%的份額。雖然該公司業(yè)務覆蓋面還很小，而且比DHL公司需要更多的合作伙伴，但一直在尋求機會建立泛歐網絡。

　　另外兩家包裹公司——DPD和GLS近年來都努力提高在德國B2C業(yè)務的市場份額。DPD目前有約4500個包裹店，服務小企業(yè)和個人客戶，但其B2C業(yè)務量依然有限。DPD正與Hermes公司洽談深度合作，增加B2B和B2C服務種類，并通過分享網絡能力和基礎設施降低成本。GLS在德國擁有5000個包裹店，進行包裹投遞和攬收。