河南省快遞企業(yè)服務(wù)測(cè)評(píng)出爐郵政EMS榮居榜首
中國(guó)郵政 2009-12-30 22:19:36
12月29日,2009河南省重點(diǎn)快遞企業(yè)的省內(nèi)寄遞服務(wù)測(cè)試結(jié)果出爐,郵政EMS榮居榜首。
據(jù)悉,此次測(cè)試對(duì)象包括河南郵政EMS、順豐、中外運(yùn)、申通、宅急送、圓通、中通、匯通、中誠(chéng)、全一、天天、韻達(dá)、安達(dá)信等十三家主要快遞公司,測(cè)試的綜合平均得分為84.87分。
據(jù)河南省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,河南省重點(diǎn)快遞企業(yè)寄遞服務(wù)測(cè)試包括服務(wù)、寄遞質(zhì)量、時(shí)限三大部分,分七項(xiàng)內(nèi)容,即:電話預(yù)約、上門攬收、電話查詢、網(wǎng)上查詢、投遞服務(wù)、寄遞質(zhì)量、時(shí)限,測(cè)試采用同類包裹、同樣重量、同一發(fā)寄時(shí)間、同一發(fā)寄城市、同一接收城市、同一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從鄭州收寄,分別發(fā)往我省信陽(yáng)、安陽(yáng)、南陽(yáng)、商丘四個(gè)城市,客觀地反映了被測(cè)試企業(yè)的實(shí)際服務(wù)狀況。
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