聯(lián)邦快遞發(fā)力中國網(wǎng)購市場
由廉價快遞公司統(tǒng)治的網(wǎng)購市場,最近頻現(xiàn)外資巨頭聯(lián)邦快遞的身影。據(jù)媒體日前報道,聯(lián)邦快遞從2009年上半年正式加入淘寶的“推薦物流商”行列,并連續(xù)推出多項優(yōu)惠以占據(jù)市場。同時聯(lián)邦快遞還成為一些網(wǎng)購平臺的“獨家物流商”。
淘寶單子優(yōu)惠多
過去兩年“屈身降價”以適應中國消費水平的聯(lián)邦快遞,將目光放在了正急速增長、且潛力巨大的網(wǎng)購市場。
聯(lián)邦快遞在2009年初就正式成為淘寶的“推薦物流商”。廣州一家經(jīng)營水晶、琉璃等裝飾品的淘寶賣家告訴網(wǎng)易財經(jīng),聯(lián)邦快遞一上線他們店就開始關注了!拔覀冑u的是貴重易碎品,丟貨、損壞發(fā)生很多。一開始選擇聯(lián)邦快遞最擔心的是價格問題,但他們在中國的價格已經(jīng)降過好幾輪,按照幾乎每個月都有的五送一、六送一的優(yōu)惠,價格幾乎跟其他快遞公司能持平!
據(jù)聯(lián)邦快遞的淘寶客服介紹,聯(lián)邦快遞不定期推出不同的優(yōu)惠,1、2月份的優(yōu)惠主要是滿五送一,現(xiàn)金支付再免去10%的費用,如果遇到買家拒簽退貨,聯(lián)邦快遞還免收回程運費。而在2009年9月,聯(lián)邦快遞甚至推出過“五送三”的超額優(yōu)惠。
而在90%靠網(wǎng)上銷售的內衣品牌夢芭沙,聯(lián)邦快遞更是成了它的“獨家物流商”,每天發(fā)貨量超過5000單。該品牌網(wǎng)購負責人孫先生告訴網(wǎng)易財經(jīng),除了偏遠地區(qū)用EMS外,其余貨全部走聯(lián)邦快遞。
個人消費造就快遞大蛋糕
調查顯示,全國快遞業(yè)1/3業(yè)務量由網(wǎng)購帶動,僅2008年網(wǎng)購包裹量就超過5億件。而淘寶的公開數(shù)據(jù)顯示,2008年淘寶每天實際物流配送支持量約200萬單/日,到2009年6月,物流實際業(yè)務需求量已上升到300萬單/日。網(wǎng)購配送成為快遞業(yè)的最大蛋糕。
聯(lián)邦快遞公關部沒有正面回復其在網(wǎng)購業(yè)務的計劃和戰(zhàn)略細節(jié),但公司亞太區(qū)總裁簡力行日前在公開場合的一些言論或許能說明聯(lián)邦快遞在華業(yè)務的軌跡變化。
簡力行說,聯(lián)邦快遞在國際上一直致力于提升高價值貨物(如電腦、電信產(chǎn)品、半導體等)的運輸,但“中國的情況發(fā)生了一些變化”:全球經(jīng)濟衰退以來,中國企業(yè)更多地將發(fā)展重點從海外市場轉向國內市場,中國消費者的發(fā)展壯大也促進了國內貿易的繁榮。他舉例說,手機、衣服、藥品、化妝品等商品在中國的網(wǎng)購生意十分火爆。
個人消費快遞“高端化”將成為必然
電子商務物流質量一直是平臺本身、賣家、買家都頭疼的事情。而一些專家認為,這塊業(yè)務逐漸向聯(lián)邦快遞、順豐這樣的高端服務商傾斜是必然的。
暨南大學快遞研究中心執(zhí)行主任吳欣說:“正如中國人以前在農(nóng)貿市場買東西,逐漸發(fā)展到去超市買,還要去品牌專賣店買,人的生活水平和消費水平在提高,對低價的重視度在降低,對品質的要求越來越高。對快遞服務的要求也出現(xiàn)這種變化,尤其是低端快遞問題頻頻的時候!
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