申通快遞近日向外界表示，在“十二五”期間，將以百年老店為夢想，以快遞業(yè)務(wù)為核心，走專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略。通過“一二三”發(fā)展戰(zhàn)略，以國際化的視角和專業(yè)化的戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，做優(yōu)、做強、做大申通快遞。申通要通過改制創(chuàng)新，完善公司治理結(jié)構(gòu)；通過引入空運、土地、資金、管理等資源，縮短發(fā)展周期，加快發(fā)展速度；通過規(guī)范中轉(zhuǎn)路由，建立高效、準(zhǔn)確、流暢的中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)，提高快件中轉(zhuǎn)速度；通過強化片區(qū)管理，不斷完善加盟模式和管理手段；通過引進和培訓(xùn)員工，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。鞏固和發(fā)展申通快遞在國內(nèi)快遞領(lǐng)域的標(biāo)桿地位。積極準(zhǔn)備，選擇時機，走出“國門”，參與國際快遞市場的競爭，從而實現(xiàn)申通快遞的跨越式發(fā)展。

 　落實在具體指標(biāo)上：一要建立申通快遞標(biāo)準(zhǔn)化體系，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，延誤率、損毀率和丟失率等指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

 　二要提高信息化應(yīng)用水平，建立完善的經(jīng)營管理計算機系統(tǒng)，提高快件跟蹤查詢和信息反饋水平，提高快遞轉(zhuǎn)運中心自動傳輸設(shè)備和自動分揀設(shè)備的應(yīng)用水平。

　 三要全部實現(xiàn)內(nèi)部作業(yè)和對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。實現(xiàn)服務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一；實現(xiàn)作業(yè)車輛和營業(yè)網(wǎng)點外觀和標(biāo)識統(tǒng)一；基本實現(xiàn)快遞企業(yè)與交通、海關(guān)和航空等外部系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化連接；建立一體化服務(wù)質(zhì)量的評價體系。