新疆郵政公司變壓力為動力，進一步強化服務(wù)措施，針對群眾反映的郵政快遞不快等突出問題，不斷提高郵政ＥＭＳ服務(wù)水平，為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等新生事物使郵政快遞面臨更多的挑戰(zhàn)。在不久前自治區(qū)消費者協(xié)會公布的２００９年新疆十大消費投訴熱點中，郵政快遞服務(wù)類名列其中。這是郵政快遞服務(wù)類第一次進入十大投訴熱點。

　　盡管在１２３１５投訴申訴指揮中心公布的上千件咨詢投訴案件中，真正屬于新疆郵政公司的投訴只占極少數(shù)，但卻引起了新疆郵政公司的高度重視，把這次進“黑名單”作為郵政部門提高服務(wù)質(zhì)量的契機。

　　新疆郵政速遞物流公司速遞業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人稱，目前，郵政部門正在對快遞包裹服務(wù)作出改善。特別是在網(wǎng)絡(luò)購物和電視購物中，郵政部門只負(fù)責(zé)包裹的投遞安全，產(chǎn)品的質(zhì)量由廠商負(fù)責(zé)，如果客戶要求先驗貨，允許先驗貨后付款�！叭绻�一旦在包裹中發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品，郵政部門會反映到包裹的收寄局去，終止和企業(yè)或廠商的寄遞服務(wù)�！边@位負(fù)責(zé)人如是說。