UPS國際快遞采用電子競技訓(xùn)練員工駕駛技術(shù)
中國郵政 2010-4-12 10:14:25
4月8日,華爾街日報報道,全球快遞行業(yè)巨頭UPS用電子競技訓(xùn)練員工的駕駛技術(shù)。
該報道揭示UPS國際快遞公司用華盛頓郊外的一處設(shè)施中,用電子游戲的方式傳授員工UPS總結(jié)的“340種大法”。主要課程是教新員工如何在最短的時間內(nèi)把貨送到。游戲的內(nèi)容是由快遞行業(yè)的工程師設(shè)計的,員工需要坐在仿真的貨車座駕臺上“駕駛”,途中需要穿越層層障礙,比如樹或墻壁等。
除了貨運游戲,該公司還有款游戲是加強(qiáng)送貨人員的“發(fā)現(xiàn)潛在銷售機(jī)會的能力”,游戲會訓(xùn)練員工在送貨時觀察客戶四周是否有競爭對手的配送痕跡或包裹存在,如果有則要向公司報告。
據(jù)稱在過去三年里,UPS國際快遞公司已經(jīng)用這套游戲訓(xùn)練了1600名新員工,只有10%的員工在為期6周的訓(xùn)練期中失敗。
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