隨著郵政速遞物流專業(yè)改革有條不紊地進行，郵政速遞物流已完成了市場角色轉型。今年，我們要圍繞速遞物流總部的經營戰(zhàn)略，著力完善營銷體系和攬投平臺，不斷提升競爭能力；著力加強質量管理，不斷提升服務品質；著力加強企業(yè)風險防范，不斷提升管理水平；著力強化運營機制建設，不斷提升運營能力；著力推動增長方式轉變，不斷提升企業(yè)效益；著力完善工作流程、工作標準，不斷提升執(zhí)行力；著力加強企業(yè)文化建設，不斷提升企業(yè)的軟實力；實現(xiàn)公司制定的經營目標，確保員工的福利增幅與企業(yè)發(fā)展水平相適應，實現(xiàn)安全生產，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。 

    圍繞發(fā)展增實力，著力抓好核心業(yè)務發(fā)展 

    在國內標準業(yè)務市場，要明確發(fā)展計劃，確立其在速遞業(yè)務中的主導地位，積極搶占潛力市場，開發(fā)新客戶，并建立與現(xiàn)業(yè)局的協(xié)調溝通機制，確�，F(xiàn)業(yè)局代理窗口業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。在同城業(yè)務市場，要進一步強化同城業(yè)務的管控能力，將區(qū)內同城業(yè)務產品按產品分層，對外公布精準到達時間，打造區(qū)內同城業(yè)務的信譽度。同時，要創(chuàng)新產品，鎖定政務、金融等潛力巨大的行業(yè)類單證照業(yè)務市場深度開發(fā)，重點發(fā)展商務類同城業(yè)務市場，形成合理的同城業(yè)務結構。 

    在國際業(yè)務市場，要以海外留學和務工人員為切入點，積極與區(qū)公安廳出入境管理局聯(lián)系，著力開發(fā)留學、務工包裹業(yè)務市場；要以發(fā)展商務類市場及客戶為主攻方向，繼續(xù)做好非郵渠道業(yè)務發(fā)展；要分階段安排國際業(yè)務專項營銷培訓工作，繼續(xù)加強國際業(yè)務營銷能力建設。在電子商務市場，要加強網(wǎng)上客戶挖掘和定位工作，提升業(yè)務規(guī)模和整體收益，確保市場占有率穩(wěn)步提高。 

    在物流市場，要突出抓好合同物流業(yè)務，堅持“轉變方式、調整結構、注重效益”的發(fā)展方式，繼續(xù)推進客戶開發(fā)工作，重點發(fā)展倉儲和供應鏈金融等增值服務。要進一步推進物流損益核算，全面推進項目管理，提升項目效益。同時，要迅速完善支撐合同物流發(fā)展的保障措施，加快批量配送平臺建設，確保合同物流服務質量。 

    在醫(yī)藥配送市場，要鞏固現(xiàn)有市場，在穩(wěn)定原中標品規(guī)采購數(shù)量的基礎上，加大基本藥物的合理采購力度。要加大上游采購力度，借國家及自治區(qū)非基本藥物目錄出臺之機，做好高端產品采購。要做好縣級以上醫(yī)療機構的溝通和服務工作，穩(wěn)定現(xiàn)有配送市場，同時大力挖掘新的中標品規(guī)，確保配送率的提升和配送額度的增長。要加強內部管理，減少無計劃采購和倉儲配送失誤率，退貨損失率控制為零。要加大回款及欠費清收力度，加大進項稅票的收繳力度，減少企業(yè)經營風險。要制定現(xiàn)有零售市場配送等開發(fā)方案，開拓全區(qū)藥品零售市場，并積極參與其他地區(qū)藥品配送企業(yè)招標工作，尋找新的業(yè)務收入增長點。 

    圍繞服務有提升，著力抓好網(wǎng)運能力建設 

    今年，我們要本著滿足市場需求、優(yōu)化網(wǎng)絡結構、協(xié)調共贏發(fā)展的原則，通過統(tǒng)一規(guī)劃、整合再造、能力投入、管理創(chuàng)新，加快網(wǎng)絡建設步伐，打造一個適應性強、穩(wěn)定高效、管控到位的現(xiàn)代郵政速遞物流網(wǎng)絡。要深化攬投網(wǎng)終端建設，動態(tài)調整攬投網(wǎng)建設方案，科學劃分攬投段道，不斷適應市場競爭形勢和經營發(fā)展形勢，滿足用戶需求；通過提高工作效能，提高攬投網(wǎng)運行效率；在大中專院校、大型超市、集貿市場、工業(yè)園區(qū)、賓館飯店等處建立代理攬投點；增加對各攬投站點計算機設備、監(jiān)控設施及PDA終端的配置，提高攬投站點技術裝備水平；加強攬投網(wǎng)點形象、員工服務規(guī)范等軟能力建設。

    同時，我們要不斷優(yōu)化區(qū)內快速網(wǎng)，加密速遞物流郵件干線運輸頻次，確保區(qū)內運輸速度快于競爭對手；做好區(qū)內快速網(wǎng)與民航、鐵路和省級汽車郵路以及郵件集散中心分發(fā)作業(yè)的有效、緊密銜接；繼續(xù)深入開展“正點工程”，優(yōu)化作業(yè)組織，集中力量解決銀川等重點城市進口段時限質量問題。要持續(xù)推進生產作業(yè)流程優(yōu)化，調整分揀封發(fā)作業(yè)流程；增加直封終端，擴大郵件直封范圍；開展收、寄件人信息全名址錄入工作，實現(xiàn)名址信息共享；積極試點集裝化運輸，選擇條件成熟的市縣或部分郵路開展郵件運輸容器改革試點工作，全面推進速遞生產作業(yè)流程改造工作。 

    圍繞質量改進目標，著力強化質量控制 

    要繼續(xù)加強運行質量管理與監(jiān)控工作，逐步將質量管理由事后通報向事前、事中控制轉移，由單純扣罰逐步向獎優(yōu)罰劣、有獎有罰的考核體系過渡，實現(xiàn)運行、服務質量閉環(huán)式管理。 

    我們要狠抓日常質量監(jiān)控，以時限、投遞配送、網(wǎng)路運行、項目管理等為重點進行有效監(jiān)控和管理，做好定期匯總、統(tǒng)計和分析工作，在對航站作業(yè)的監(jiān)控上，重點關注主要發(fā)運路向運能運力、集散中心郵件處理和郵路準班準點率等情況。要進一步加強視察檢查工作，確保質量檢查人員到位、工作職責分配到位、檢查責任落實到位。要落實獎罰并舉的質量考核與獎勵機制，調動各單位質量管理工作的積極性，有效提升全網(wǎng)的管理效率和整體運行質量。要繼續(xù)深入開展“運行質量年”、“爭優(yōu)創(chuàng)星”等活動，繼續(xù)抓好運行質量會審工作。