五一假期即將到來，申通快遞近日成立了全年無休領導工作小組。小組由公司各部門負責人擔任組長，各網點公司負責人擔任組員，并設立節(jié)假日營運辦公室。

　　從2011年起，申通快遞實行節(jié)假日值班制度。在節(jié)假日（含周末）期間，實行調休和輪休制度，相關職能部門要求有1—2個以上工作人員正常值班.各網點公司必須確保節(jié)假日正常值班和電話暢通，并保證快件收派工作正常開展，每日將所有滯留快件進行清查，并及時向總公司運營部上報滯留情況以及采取處理方案。

　　申通快遞要求，各部門和網點負責人必須保持手機24小時暢通，不得對快件查詢等問題進行推諉。遇到客戶致電查詢或投訴等問題，必須對客戶反應情況按《快遞服務》等相關標準和規(guī)定作出處理。各分撥中心和網點公司負責人必須正常開展工作，不得以各種理由停業(yè)休息，不得推諉、搪塞，在崗工作人員嚴格遵守上下班時間，不得私自調整收派快件時間。節(jié)假日期間營業(yè)，各分撥中心和網點公司不得亂收費，要嚴格按照時效要求對快件進行轉運，快遞服務價格不變，不得借口漲價或亂收費，不得拒絕派送或收取快件。

　　申通快遞強調，為維護員工合法權益，各網點公司、分撥中心在法定節(jié)假日期間，必須健全薪資體系，提升薪資水平，穩(wěn)定員工隊伍，在全網建立五個“校企聯(lián)合人力資源庫”，保障全網人才的輸送和儲備。同時，積極引進快遞人才，推行網點職業(yè)經理管理機制；開展勞動技術競賽，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞墓芾砣藛T和技術人員。

　　申通快遞表示，今年公司的業(yè)務發(fā)展目標是，實現(xiàn)全網達到和滿足日均300萬件的處理能力，力爭全年達到8億件的目標。