目前，意大利郵政服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)由意大利郵政市場的監(jiān)管機(jī)構(gòu)——經(jīng)濟(jì)發(fā)展部制定。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展部制定的意大利郵政2009-2011三年期服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，其內(nèi)容主要涉及大型信件、掛號信件、保價信件以及標(biāo)準(zhǔn)包裹服務(wù)。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展部將大型信件、掛號信件以及標(biāo)準(zhǔn)包裹服務(wù)的目標(biāo)值保持在2008年水平；而針對保價信件的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)由2008年的92.5%提高到了93%；對于標(biāo)準(zhǔn)包裹業(yè)務(wù)，2009年目標(biāo)值維持在94%沒有調(diào)整，實際投遞率比2008年有所改進(jìn)；2009年，Postacelere快遞業(yè)務(wù)和Paccocelere快遞業(yè)務(wù)的目標(biāo)值沒有調(diào)整，實際投遞率雖高于目標(biāo)值，但低于2008年實際值。