根據(jù)《快遞企業(yè)等級評定管理辦法》的規(guī)定要求，宅急送近日啟動了爭創(chuàng)“四星級”快遞企業(yè)工作。

　　對照11條國家“四星級”評定標(biāo)準(zhǔn)，宅急送著力改善快遞服務(wù)滿意度、重點(diǎn)城市間準(zhǔn)確率、百萬件有效申訴率、業(yè)務(wù)員從業(yè)資格比例、投遞與攬收速度等5方面工作，對其余6項(xiàng)工作也進(jìn)行保持和鞏固。公司制定了詳細(xì)的“創(chuàng)星”工作推進(jìn)計(jì)劃，要求各部門高度重視，密切合作，固強(qiáng)補(bǔ)弱，加快整改，在總部統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，逐項(xiàng)嚴(yán)抓細(xì)推，確保工作落到實(shí)處。