申通快遞落實(shí)國(guó)家郵政局保障服務(wù)質(zhì)量維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的要求
中國(guó)郵政 2011-1-10 13:48:13
申通快遞公司近日積極貫徹落實(shí)國(guó)家郵政管理局相關(guān)通知要求，在公司全網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了自查自檢活動(dòng)，進(jìn)一步提升全網(wǎng)服務(wù)水平，保障服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
一是各網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心加裝傳送帶，增強(qiáng)全網(wǎng)運(yùn)力和分揀能力，提高快件分揀效率。二是各網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心積極采取措施，加強(qiáng)對(duì)員工的崗前教育，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)。三是加大懲處力度，對(duì)嚴(yán)重違反公司制度、出現(xiàn)亂拋快件現(xiàn)象的網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心，一經(jīng)查實(shí)，將取消其運(yùn)營(yíng)資格。
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