DHL公司自10年前設(shè)立自助包裹站以來，用戶已發(fā)展到200萬。遍布德國1600余個城鎮(zhèn)的包裹站數(shù)量已達到2500個，包裹箱超過20萬個。DHL表示，公司2015年目標是使用戶數(shù)量達到500萬。 

    為此，DHL將繼續(xù)擴大包裹站的容量。2010年，DHL增加了新式包裹站，在業(yè)務(wù)繁忙網(wǎng)點大大增加了包裹箱的數(shù)量。最初每個包裹站只有76個包裹箱，目前最大包裹站有390個包裹箱。今后5年，DHL將淘汰舊式包裹站，配備新式包裹站，進一步擴大包裹箱的數(shù)量。此外，2012年DHL將引進新軟件，使包裹站更加簡單易用，并增加新的服務(wù)項目。 

    在網(wǎng)購盛行的今天，包裹站從多個方面滿足了用戶需求：全天候服務(wù)；簡單易用；投遞后及時發(fā)送短信或電子郵件通知收件人取件。約70%的包裹在投遞后24小時內(nèi)即被取走。