5月1日快遞簽收實行先驗貨后簽字的新國標
郵費網 2012-4-25 13:31:22
時下,網購越來越流行,而“先簽字后驗貨”幾乎也成了快遞行業(yè)的行規(guī)。而這一行規(guī)也是消費者對網購最不滿意、最希望商家改善的問題之一。4月24日,記者從相關部門了解到,將于今年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了“先簽字后驗貨”的行規(guī),一直為消費者所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望終結。
據了解,將于5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規(guī)定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件,網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規(guī)定意味著,快遞公司將無權要求消費者“先簽字后驗貨”。
眼下,“先簽字后驗貨”是相當一部分快遞公司所尊崇的行規(guī)。4月24日中午,在中山林附近上班的趙女士如約到單位門前簽收網購來的按摩器, 當她要求先驗貨時,韻達快遞公司的快遞員卻斷然拒絕,“我們都是先簽收,沒時間等你驗貨! 當趙女士提及即將實施的《快遞服務》新國標“先驗后簽收”的相關規(guī)定,并希望快遞員能夠讓她先驗貨時,這位快遞員表示目前公司的規(guī)定依然是“先簽字后驗貨”,新規(guī)定只有等到正式實施后才執(zhí)行。而在旁邊簽收包裹的李先生也遭遇同樣的待遇。這名圓通快遞公司的快遞員表示,之前他也聽過公司領導提及新國標,但具體執(zhí)行需要等到5月1日以后。
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