繼2月在廣東省東莞市開辦了三家便利店，3月，順豐又在福建省廈門市開了兩家便利店。這是繼在香港、深圳、廣州、珠海等地開設(shè)便利店以來，順豐再一次將棋子投向“最后一公里”——這個最貼近客戶與消費者的區(qū)域。如此短時間再度出手，順豐顯然是有備而來。這種通過零售業(yè)務(wù)增加收入、分攤單純的快遞網(wǎng)點運營成本的方式引起了快遞行業(yè)的強烈反響。 

    筆者曾經(jīng)去過順豐在深圳開設(shè)的一間便利店，這家店面積約20平方米，擺放的商品并不多，種類也比較單一，主要以各種酒水飲料、餅干泡面等速食為主。與普通便利店不同的是，它在收銀柜臺上還增加了一個專門用于稱量快件重量的電子秤，以及一大摞疊放整齊的快件收訂單據(jù)。筆者買了一瓶水，售貨員結(jié)賬的同時專門送出一張門店的卡片，后面印著便利店可提供的業(yè)務(wù)：自寄自取、個人地址服務(wù)、便民產(chǎn)品……筆者了解到，除此以外，順豐還推出一種名為“順豐卡”的會員卡，持有此卡的顧客可在店內(nèi)享受會員優(yōu)惠和累計積分，并可充值。這種模式一方面有利于快遞公司減少人力配送，另一方面還能在維持自身收支平衡的前提下，讓便利店為快遞業(yè)務(wù)提供更高的邊際利潤以及廣告效應(yīng)，此外便利店也能夠借助快遞來吸引人氣，增加銷售，可謂是兩全其美的方法。