12月8日，國家郵政局召開局長辦公會，審議并原則通過了《快遞電子運單》和《快遞安全生產操作規(guī)范》兩項行業(yè)標準以及《智能快件箱投遞服務管理規(guī)定（暫行）》。

　　會議指出，快遞電子運單的應用是行業(yè)技術進步的重要標志，是產業(yè)融合、市場發(fā)展的重要產物，也是快遞企業(yè)提升運行效率、經營效益的重要途徑。制定《快遞電子運單》行業(yè)標準，對快遞電子運單進行規(guī)范，有利于提升快遞服務質量和水平，有利于保護用戶合法權益，有利于郵政管理部門對行業(yè)實施有效管理，對于推動快遞市場持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。

　　《快遞安全生產操作規(guī)范》行業(yè)標準是貫徹落實《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》、堅持“安全為基”的具體措施。該標準遵循現有法律法規(guī)，立足強制性標準定位，突出重點安全風險環(huán)節(jié)，注重與其他標準的協調，規(guī)定了快遞安全生產操作的基本要求以及收寄安全生產操作、分揀安全生產操作、運輸安全生產操作、投遞安全生產操作、重大活動時期安全生產操作、安全事件處理等要求，有利于夯實行業(yè)安全基礎，完善行業(yè)安全生產體系，提升行業(yè)安全監(jiān)管水平，促進快遞業(yè)健康發(fā)展。

　　智能快件箱是2013年以來快遞市場涌現出的末端投遞服務創(chuàng)新。從發(fā)展情況看，智能快件箱投遞方式在用戶享有便利性的同時，也存在著服務不規(guī)范、信息不對接、投訴維權難等問題。會議認為，制定《智能快件箱投遞服務管理規(guī)定（暫行）》，將有助于促進智能快件箱投遞服務規(guī)范發(fā)展、維護用戶合法權益、鼓勵快遞末端服務創(chuàng)新、推動快遞市場健康有序發(fā)展。