福建省德化縣郵政局把航空機(jī)票業(yè)務(wù)作為郵政電子商務(wù)示范性業(yè)務(wù)，將其作為重點(diǎn)營銷項(xiàng)目來抓，通過有效的營銷手段及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得顯著成效。截至7月底，已出票804張，其中7月份平均每天出票量達(dá)16張。 

    德化地處山區(qū)，交通不便，汽車出行的方式耗費(fèi)時間較多，因此當(dāng)?shù)剡x擇乘坐飛機(jī)出行的人越來越多。針對這種市場現(xiàn)狀，德化郵政局重點(diǎn)鎖定政府部門、企事業(yè)單位，并成功與縣政府辦公室、縣委組織部簽訂合作協(xié)議。同時，加強(qiáng)對旅行社、賓館商務(wù)中心的公關(guān)，在三星級以上賓館前臺設(shè)置引導(dǎo)牌，加大航空票務(wù)的宣傳力度。通過有針對性營銷，目前，該郵政局協(xié)議客戶已有5家。 

    通過對市場的走訪，德化郵政局了解到瓷都旅行社是當(dāng)?shù)爻銎绷孔畲蟮穆眯猩�，不僅客戶群體大，而且管理獨(dú)到，口碑佳。該郵政局立即采取高端營銷的方式，積極向其推介郵政代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，并承諾提供最低的折扣和最快捷的訂票渠道，得到對方的認(rèn)可。雙方于6月份成功簽訂航空票務(wù)合作協(xié)議，僅合作20天就出票58張。 

    德化郵政局專門下發(fā)航空機(jī)票業(yè)務(wù)競賽辦法，將航空機(jī)票業(yè)務(wù)列為全局性的營銷項(xiàng)目，納入員工日常行為考核，要求員工利用各自的人脈資源開展?fàn)I銷，并通過輪番業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)，確保所有員工掌握航空機(jī)票業(yè)務(wù)知識和市場拓展技巧。同時還建立每日、每周通報制度，通過每日短信、每周傳真通報的方式對全局各部門的航空機(jī)票發(fā)展業(yè)績和進(jìn)度進(jìn)行通報。該郵政局在營業(yè)廳外設(shè)立醒目的航空機(jī)票業(yè)務(wù)標(biāo)志，前臺擺放營業(yè)標(biāo)志牌，在支局懸掛業(yè)務(wù)宣傳橫幅，打造“買機(jī)票到郵政”的品牌效應(yīng)，在網(wǎng)點(diǎn)中還開展了“多說一句話、說好每句話”活動，做好支局票務(wù)前臺銷售服務(wù)，并免費(fèi)提供上門送票服務(wù)，保證客戶足不出戶即可預(yù)訂機(jī)票。