文化提升員工素質(zhì)

　　郵電分營后，面對巨額虧損、“債臺高筑”的現(xiàn)狀，張掖局員工們感到失落、悲觀、茫然。該局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，企業(yè)要想在困境中崛起，先要解決人的問題———打造健康向上的企業(yè)文化，依靠團(tuán)結(jié)拼搏的企業(yè)精神，把員工的思想、****統(tǒng)一到企業(yè)的愿景、目標(biāo)上來。為此，該局黨委在全體員工中開展了企業(yè)精神、經(jīng)營理念、服務(wù)形象征集活動，最終形成了“團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)”的張掖郵政企業(yè)精神。

　　企業(yè)對員工的關(guān)愛不僅僅體現(xiàn)在員工收入的增長上，還體現(xiàn)在企業(yè)對員工教育、培訓(xùn)方面的投入上，“培訓(xùn)就是給員工最好的福利”，這是張掖局領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。為此，該局先后投入 20多萬元，為各縣局配備了投影儀、筆記本電腦等培訓(xùn)設(shè)備。隨著郵政新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用及新業(yè)務(wù)的推出，張掖局每年都要對員工進(jìn)行培訓(xùn)。這幾年，他們先后舉辦各類培訓(xùn)班 148期，參訓(xùn)人員達(dá) 1300多人次。同時，經(jīng)常組織干部員工學(xué)習(xí)《中國郵政報》上介紹的好經(jīng)驗、好做法，多次赴河南、安徽等地參觀學(xué)習(xí)。

　　如今，張掖局員工坐有坐姿，站有站姿，營銷講技巧，執(zhí)行力也增強(qiáng)了。該局大客戶部主任袁昭霞說：“企業(yè)文化建設(shè)使大家的思維更靈活，創(chuàng)造性更強(qiáng)了。過去談業(yè)務(wù)時，我們僅停留在推銷上，如今更注重方案營銷。前一陣子 ,我去煙草公司談業(yè)務(wù)，對方說工行、農(nóng)行的業(yè)務(wù)人員來時都沒有方案，而你們則有詳細(xì)的營銷方案。如果選擇合作伙伴，我們更愿意與你們合作�！�

文化激發(fā)員工潛力

　　作為企業(yè)文化的一個組成部分，價值觀念直接決定著企業(yè)的興衰。張掖局在“人盡其才”的觀念指導(dǎo)下，始終堅持推行公開、公平、公正的用人機(jī)制，每兩年實行一次公開競聘上崗，每年對員工公開考評一次，實行末位淘汰制。 1999年，張掖局在全省郵政率先推行了人事制度改革：在對郵政視察員崗位公開競聘時， 5名競聘者中有 2名被聘用； 2000年，對投遞崗位進(jìn)行競聘；同年 10月進(jìn)行了副處級崗位的競聘， 3名競聘者中有 1名被聘用。 2004年至 2007年，該局先后有 11人通過競聘走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位， 6人通過競聘走上了管理崗位。 2003年，張掖局推行了責(zé)任系數(shù)考核和風(fēng)險金抵押制度， 2004年，出臺了工資基數(shù)掛鉤獎勵考核辦法，極大地調(diào)動了員工的積極性，使那些想干事、能干事、會干事的人脫穎而出。

　　 如 今，雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)越來越重，但張掖局領(lǐng)導(dǎo)反而感到精神壓力比以前小了許多。經(jīng)過 8年多的洗禮，他們鍛煉和培養(yǎng)出了一批懂經(jīng)營、會管理的中層干部，一批掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、熱愛郵政的技術(shù)人員，一批善于公關(guān)、熟悉市場運作的營銷骨干，一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的一線員工隊伍。文化促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展張

　　 掖有著悠久的歷史和燦爛的文化。隨著當(dāng)?shù)卣�府打造旅游城市�?zhàn)略目標(biāo)的提出，張掖局領(lǐng)導(dǎo)敏銳地意識到：這將為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來難得的機(jī)遇。前些年，該局制作集郵禮品冊所需圖片多是請社會專業(yè)攝影師拍攝，不僅成本高，效果也得不到保證。為此，張掖局領(lǐng)導(dǎo)決定建立企業(yè)自有圖片庫。經(jīng)過幾年的努力，他們建起了涵蓋自然風(fēng)光、文物古跡、風(fēng)俗人情、政府要聞等 14個類別 5萬余幅圖片的圖片庫。 2006年 7月，張掖市舉辦了第十屆全國丹霞地貌旅游開發(fā)學(xué)術(shù)研討會，該局設(shè)計的會場展板、開發(fā)的丹霞郵品受到了與會專家的一致好評。

　　 近年來，張掖局以政府會議、商務(wù)接待、旅游服務(wù)等為商機(jī)，有針對性地開發(fā)了不同價位、檔次的郵品，贏得了市場和客戶的認(rèn)可。如開發(fā)了以紀(jì)念紅軍長征勝利 70周年的《浩氣西征路》為代表的個性化郵票，以《祁連風(fēng)光》、《魅力丹霞》等剪紙作品圖案為代表的郵資封，以《大地的脈絡(luò)———丹霞系列》為代表的明信片，以《金張掖》、《走進(jìn)肅南》等為代表的郵票珍藏冊；以《魅力張掖》、《張掖大佛寺》等為代表的金銀紀(jì)念章�，F(xiàn)在，這些郵品都成了張掖市場上的主流文化禮品。

　　 地方文化與郵政業(yè)務(wù)的聯(lián)姻，為企業(yè)帶來了豐厚的收益。從 2003年至今，張掖局依托自己的圖片資源累計開發(fā)郵政文化產(chǎn)品總價值達(dá) 800萬元；其中 2006年，該局開發(fā)郵品收入占到集郵業(yè)務(wù)總收入的 72.4%。郵政文化帶動了地方文化，地方文化也推動了郵政文化的發(fā)展。如今年高臺縣政府給縣郵政局劃撥了 5萬元的文化產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算費。文化構(gòu)建和諧企業(yè)和

　　 諧的企業(yè)氛圍，是企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)，也是員工賴以生存、發(fā)展的環(huán)境基礎(chǔ)。 1998年到張掖局工作的西北師范大學(xué)畢業(yè)生楊鋒告訴記者：“我是學(xué)計算機(jī)專業(yè)的，剛來時看到郵政那么困難，真想走掉，可后來被局領(lǐng)導(dǎo)那種人情味、親和力感動了�！睘榱肆糇∵@些特殊人才， 2000年，張掖局給家在外地的每位新到局工作的大學(xué)生都分配了住房。鑒于他們剛參加工作，收入較低，該局還每月補(bǔ)助每人 80元。如今，張掖局解決了所有員工的住房問題，還每年組織員工外出療養(yǎng)一次，每兩年為員工體檢一次。張掖局有個慣例———凡員工家里有紅白喜事、離退休人員生病住院時，局領(lǐng)導(dǎo)必須登門看望，這讓其他單位的員工都非常羨慕。

　　 為了陶冶員工的情操，張掖局 2003年對員工活動室進(jìn)行了搬遷重建，添置了各類健身器材、圖書報刊，并成立了書畫、攝影、體育等業(yè)余興趣愛好小組；為縣局投資建起了“員工之家”。如今，每逢“五一”、“十一”、春節(jié)等重大節(jié)日，該局都要舉辦員工文藝演出，開展書法、美術(shù)、攝影、詩歌、象棋、籃球、廣播操等比賽。 2005年，張掖局還舉辦了首屆文化藝術(shù)節(jié)，向社會展示了張掖郵政企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果，得到了社會各界的好評。

本報評論員

　　俗話說，家和萬事興。和諧，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。構(gòu)建和諧企業(yè)，不僅需要堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且需要有力的精神支撐和良好的文化積淀。在當(dāng)前郵政公司化運營的起步階段，打造先進(jìn)的企業(yè)文化，對于郵政企業(yè)統(tǒng)一干部員工的思想，凝聚干部員工的智慧和力量，繼續(xù)深化改革、加快發(fā)展具有積極而重要的意義�？梢哉f，一個企業(yè)，一個團(tuán)隊，如果沒有文化，就如同失去了靈魂和生存、發(fā)展的原動力。

　　 張掖局在郵電分營后始終狠抓文化建設(shè)不放松，用先進(jìn)的文化理念引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，促使干部員工認(rèn)清形勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，為使企業(yè)擺脫困境、加快發(fā)展而團(tuán)結(jié)拼搏，不僅一舉扭轉(zhuǎn)了分營之初企業(yè)虧損嚴(yán)重的被動局面，而且使各項業(yè)務(wù)發(fā)展在全省郵政的排名連年攀升，企業(yè)逐步走入了良性循環(huán)的軌道，同時在業(yè)務(wù)發(fā)展中注入文化內(nèi)涵，使企業(yè)文化建設(shè)與地方文化發(fā)展形成互動，得到了地方政府的認(rèn)同和支持。他們用實踐驗證了“先進(jìn)的文化是企業(yè)之魂”這一發(fā)展理念———文化能提高員工的素質(zhì)，激發(fā)他們的潛能，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立企業(yè)的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。