近日，筆者通過(guò)手機(jī)關(guān)注EMS微信平臺(tái)，親身體驗(yàn)了一次EMS的移動(dòng)終端自助平臺(tái)的服務(wù)。 

    通過(guò)體驗(yàn)，筆者感覺(jué)EMS微信平臺(tái)的關(guān)注方法非常簡(jiǎn)單，客戶只要打開(kāi)微信通信錄，在查找中搜索“中國(guó)郵政速遞物流EMS”，點(diǎn)擊“關(guān)注”即可。第一次打開(kāi)EMS微信平臺(tái)，客戶馬上會(huì)收到EMS發(fā)來(lái)的歡迎語(yǔ)，在主界面的下方整齊排列著“我要寄件”、“我要查詢”和“我的EMS”三個(gè)功能模塊。筆者嘗試點(diǎn)擊“我要寄件”后，按要求輸入寄/收件人姓名、聯(lián)系電話、所在地區(qū)、詳細(xì)地址等信息，提交訂單即完成發(fā)件操作。其他兩個(gè)模塊，按操作提示進(jìn)行即可。 

    試用過(guò)EMS微信平臺(tái)后，筆者認(rèn)為，EMS微信平臺(tái)界面友好、使用方便，但仍需在推廣和內(nèi)容展示上不斷推陳出新，進(jìn)一步適應(yīng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。要做好上線推廣工作，就要迅速組建推廣團(tuán)隊(duì)。一方面，郵政速遞物流要加大宣傳微信自助平臺(tái)的力度；宣傳得越多，發(fā)展的機(jī)會(huì)就越多，客戶接觸到的幾率也就越大，同時(shí)還可以積極參與到安卓應(yīng)用市場(chǎng)的各種活動(dòng)和廣告投放中。另一方面，可以通過(guò)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)推廣手段，比如通過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)關(guān)鍵字分析功能，有針對(duì)性地為客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)信息，還可以對(duì)初次使用EMS微信下單的客戶給予一定優(yōu)惠，比如郵費(fèi)減半，免費(fèi)提供封套、包裝等，以此吸引客戶使用EMS微信服務(wù)。此外，EMS微信平臺(tái)還可以增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢功能，對(duì)于必須上門(mén)辦理的業(yè)務(wù)，客戶可通過(guò)手機(jī)定位找到最近的一家EMS營(yíng)業(yè)廳，上門(mén)辦理。相信隨著時(shí)間的推移，EMS的微信平臺(tái)和APP終端還會(huì)推出更多的功能，來(lái)滿足廣大消費(fèi)者更多的快遞服務(wù)需求。